Rodolpho Brock

10 Características de pessoas altamente comprometidas

2012-01-19T09:13:00.000-02:00

1. “Uma pessoa comprometida procura sempre colocar-se no lugar das outras; sentir o que as outras sentem”

É como sempre digo, coloque-se no lugar de seus leitores e perceba se seu texto passa a idéia de forma clara e objetiva. Assim você pode ter a certeza de que vai agradar a maioria deles. Não use palavras desconhecidas e muito menos as invente, isso só vai fazer com que seu leitor não entenda.

2. “Uma pessoa comprometida faz tudo com atenção aos detalhes. Ela presta atenção em tudo que faz nos mínimos detalhes”

Mais uma das coisas que costumo citar aqui no Blog naCarteira, ações simples podem fazer toda a diferença, e como vocês podem ver a pesquisa não mente. Quando escrevemos um artigo que talvez milhares de pessoas irão ler é mais do que obrigação prestar atenção em cada palavra, em cada virgula e procurar não cometer erros de ortografia.

Aplicando esta frase no seu blog temos a seguinte conclusão: Cada parte de seu blog deve receber sua atenção. Você tem que perceber se seus visitantes sentem falta de algum widgets ou se seus artigos estão escritos da melhor maneira que você é capaz de fazê-lo. Atitudes simples podem significar a satisfação de muitos leitores.

3. “Uma pessoa comprometida termina o que começa e não deixa as coisas pela metade”

É muito comum ouvir de vários blogueiros, assim como você, que geralmente escreve um artigo intercalando a escrita com alguns minutos de descanso. Claro que um artigo que você demore mais de uma hora, um descanso sempre é muito bem vindo, mais artigos que demoram menos de uma hora para escrever não necessitam de descanso, visto que isso só vai te fazer perder o foco.

É perfeitamente possível escrever por 45 minutos sem intervalo e conseguir passar sua idéia de forma clara e concisa esbanjando qualidade. Por isso evite ao máximo fazer paradas quando esta a escrever um artigo, isso só vai lhe tirar o foco.

4. “Uma pessoa comprometida vem com soluções e não com mais problemas quando tem uma tarefa a cumprir”

Você sempre terá que focar em solucionar possíveis problemas que você poderá ter em seu blog. Problemas são comuns em qualquer lugar e a qualquer momento, por isso não se abata quando avistar um, apenas busque solucioná-lo o mais rápido possível.

Se tratando de blogs, é comum termos problemas com links quebrados, paginas “desotimizadas” com o passar do tempo, inatividade por conta de erros no servidor, entre muitos outros. Sua função como uma pessoa comprometida será solucionar o problema que encontrar e não deixar que Este erro se repita, assim você estará garantindo tempo para aplicar em coisas mais importantes e ainda a satisfação total de seus leitores.

5. “Uma pessoa comprometida pergunta o que não sabe e demonstra vontade de aprender. Vai fundo até dominar o que não sabe e deveria saber”

Aprender coisas novas é algo que faço todos os dias, seja lendo blogs como o Meta.Blog, Escola Dinheiro e Escola Freelancer, ou de qualquer outra maneira. Meu foco é APRENDER. Diversos blogueiros iniciantes desistem por não saber criar um site ou algo mais simples como qual é a real definição deSEO.

Quando encontro algum termo desconhecido eu procuro pelo significado e se preciso leio um texto gigante até entender. Isso é o que você também terá que fazer. Não desista por simples palavras desconhecidas ou por um programa que não saiba mexer, apenas tenha força de vontade e vá fundo no que você quer que tenho absoluta certeza de que obterá sucesso.

6. “Uma pessoa comprometida cumpre prazos e horários”

Esta característica é absolutamente obrigatória para aquelas pessoas que trabalham estritamente com a internet e faz serviços para terceiros (Freelancer), sendo assim tem prazos a cumprir de acordo com o combinado.

Claro que aquelas pessoas que apenas possuem um blog também possuem prazos a cumprir e horários, sendo assim seja organizado e cumpra suas obrigações a risca para evitar contratempos futuros. Se você se comprometeu a escrever três artigos por semana, cumpra com sua obrigação. Isso é o que seus leitores esperem de você.

7. “Uma pessoa comprometida não vive dando desculpas por seus atos e nem procura culpados pelos erros cometidos”

É importante frisar que todos nós somos humanos e cometemos erros, porém o parte errada de errar é fazê-lo e não se comprometer com os mesmos. É muito comum as pessoas errarem e atribuir seus erros a outras pessoas e acontecimentos. Seja honesto com si mesmo e assuma seus erros.

Uma das coisas mais importantes quando cometemos um erro é não aprender com ele. Quando eu cometo um erro você pode ter certeza que será a única vez que o farei.
Logicamente continuarei errando, pois como disse somos humanos, mais jamais cometerei o mesmo erro outra vez.

8. “Uma pessoa comprometida não vive reclamando da vida e falando mal das pessoas. Ela age para modificar a realidade”.

Não se baseie nos seus erros para analisar se deve continuar ou não na luta por um espaço na blogsfera. Você deverá se basear nos acertos e vitórias. Aqui mesmo no Blog na Carteira eu não consegui muitos subscritores ainda e muito menos seguidores e fãs, mais ao invés de pensar o que eu não consegui, eu penso em tudo que eu já consegui.

Como sempre falo: gerir um blog é ter paciência e persistência, por isso, quando estamos começando com um novo projeto, devemos nos espelhar no que almejamos e o que já conseguimos até o momento e não o que ainda falta. Essa é uma prática que além de te dar motivação, ainda vai te ajudar psicologicamente para todas as ações que for praticar no blog.

9. “Uma pessoa comprometida não desiste facilmente. Ela não descansa enquanto não resolve um problema. Ela vai atrás da solução”

Esta é uma característica que poderia ser dividida em três, porém como me foi apresentada junta, assim vou analisá-la.

É mais do que comum blogueiros iniciantes não passarem dos três meses de vida, seja por falta de motivação, ou falta de interesse em investir em um blog. Um conselho que te dou e que você pode ter certeza que no final dará certo é “não desista!”. Já pensei em desistir diversas vezes mais daí penso o quão será ruim se eu não ter o que escrever e não ter com quem compartilhar minhas idéias.

Quando temos um problema, como esse de não querer investir em nosso blog, é comum querermos desistir, pois todos falam que um blog para ter sucesso deverá ter investimento. Isso é totalmente verdade, porém quando realmente queremos algo nós devemos ir atrás. Se você não tem condições de tirar do próprio bolso, então arrume uma forma de ganhar dinheiro, algo como rifar alguma coisa, escrever um e-book, ou qualquer outra maneira. Se você realmente quiser, você saberá o que fazer.

10. “Uma pessoa comprometida está sempre pronta a colaborar com as outras. Ela participa. Dá idéias. Você pode contar com ela”

De fato essa é uma característica que todos nós devemos ter. Ajude ao próximo e ele o ajudará também. Um grande exemplo disso é o nosso amigo Paulo Faustino que mantém a Escola Dinheiro. Apesar de seu blog estar em um grande nível em todos os quesitos, ele responde a qualquer duvida que você tiver da mesma forma que responde o presidente da república.

Seja humilde e nunca cairá do cavalo, seja qual for a altura que estiver saltando. Sempre leio outros blogs e quando posso contribuir de alguma maneira tento fazer. Seja dando uma dica de artigo, ou complementando um artigo escrito. Isso me rende um bom número de amigos, e conseqüentemente obtenho o favor de volta.

Blog na Carteira http://www.blognacarteira.com/2011/12/10-caracteristicas-de-pessoas-altamente.html#ixzz1jtxoCxDG

De onde vêm as boas ideias?

2011-09-28T11:11:00.001-03:00

Nesta semana, recebi por e-mail um vídeo do meu sócio. Ele comentou que tinha descoberto de onde vêm as grandes ideias. Na hora parei para assistir ao vídeo e também para descobrir de onde elas vêm.
Fantástica a definição de Steven Johnson de evolução das ideias e o surgimento delas. Parando para analisar e olhando para as minhas “grandes ideias”, isso faz total sentido.

Tive a ideia de montar uma agência há mais de cinco anos. Tentei abri-la algumas vezes, mas só há dois anos, quando conheci meus dois sócios, consegui executar isso. Por diversas vezes, mudei o foco da “abertura”, mudei estratégias, desenhei fluxos, serviços, processos... rascunhei inúmeras vezes! Deixei de lado esse “sonho” por um tempo e foquei em minha carreira.
Até que um dia, palestrando em um evento de grande importância em SP, após o painel, algumas pessoas me abordaram para tirar dúvidas do assunto que discuti. Até então, nada fora do normal. Quando estava saindo, dois rapazes me chamaram e comentaram que tinham gostado bastante da apresentação. Poderiam ser meus clientes. Me convidaram para bater um papo. Foram quatro reuniões até que, na última, veio a oportunidade: “vamos abrir uma agência especializada em e-commerce?”.
Depois de três anos, quando tive a primeira ideia, até então sem sócios, tive uma explosão de ideias. Mas agora faziam sentido, e aqueles milhares de rascunhos começaram a ter serventia. Conversando com eles posteriormente, passaram por processos similares, mas cada um em seu momento e estilo.
Acredito que isso seja a maior prova de que uma boa ideia – como diz Johnson em sua análise – tenha que passar por uma evolução e por uma colisão de ideias menores e conjuntas, para que, assim, evolua, cresça e faça sentido para você. Não apenas nós mesmos, as ideias também precisam passar por um processo de amadurecimento (evolução).
Minha conclusão – comece a trabalhar ou criar suas grandes ideias agora. Quem sabe daqui a dois, três, quatro ou cinco anos, você já não esteja trabalhando e com sucesso nelas?
Abraços!

By Thiago Sarraf Quarta-feira, 28/09/2011 às 09h00

Quatro chutes no saco: verdades que você finge não ver

2011-09-19T14:58:00.000-03:00

Frequentemente caminhamos pela vida de olhos vendados. E muitas vezes esta não é uma condição involuntária. É incrível como fazemos questão de nos deixar enganar com medo de encarar algumas verdades. Preferimos seguir caindo nos mesmos buracos, alimentando tipos específicos de ilusão com a única finalidade de nos agarrarmos, desesperados como mendigos, a qualquer pequena felicidade.
Para nos libertar disso, a vida costuma dar golpes muito bem aplicados. A única opção é acordar por meio da dor e seguir em frente com a frágil esperança de não repetir os mesmos enganos.
Este texto é uma simulação tosca deste tipo de golpe. É apenas um alerta, uma leve ameaça para relembrá-lo de algumas verdades que você finge não ver. Longe de ser doloroso como aqueles chutes dos quais nos contorcemos só de imaginar. Longe de ser igual a ser surpreendido no erro. Muito longe.

1. Sua mulher vai dar para outro

Imagine que ela é sua namorada e ele não é você

Sentado com um amigo, em algum lugar, durante uma viagem. Ele sai para ir ao banheiro e, milagrosamente, uma mulher senta ao seu lado. Vocês começam a conversar e o papo flui magicamente. Sem dificuldade alguma vocês vão para o quarto. Depois de gozar, conversando, descobre que ela é casada há um mísero ano. Sua reação instintiva é chamar o marido dela de corno, todo orgulhoso. Você comeu mais uma e sai feliz, afinal, seu namoro está perfeito, parado no ponto em que deixou e ele é só mais um incompetente, incapaz de satisfazer a mulher que tem.
Esta mulher que você comeu é a sua e não a do outro. O casamento deles é o seu. O seu namoro pode estar passando por uma crise ou não, mas caso esteja tudo bem, você tende a achar que está imune. A verdade é que, quanto mais protegido, quanto mais pensar que esta hipótese é remota, mais dentro da merda está. Esta mulher que você comeu também chegou em casa tranquilamente e fez um sexo gostoso, cheio de saudades com o marido dela. Ele chegou e demarcou o território. Igualzinho a você.
Numa situação de maior comprometimento com os acordos do namoro ou casamento, ainda assim não estamos imunes a isso. Ela vai terminar e acabar construindo um outro lance. Provavelmente, você a verá dançando com alguém, sendo cortejada, rindo toda soltinha, até que o beijo ocorrerá na sua frente e apenas isso será suficiente para toda a cena do sexo se armar na sua mente. Um sexo bem melhor do que aquele que você fazia com ela. Agradeça à sua imaginação.
Sua mulher vai dar para outro a qualquer momento. Estamos todos fodidos desde já com nossos medinhos, com um gatilho armado, prestes a disparar essa realidade com um imenso potencial para nos deixar jogados no chão do banheiro, chorando em posição fetal. Nenhum relacionamento tem chance.
É melhor admitirmos o mais rápido possível que a regra é outra. Mesmo nossos avós estão se divorciando e a história que contam agora não é nem um pouco parecida com aquela que pensávamos conhecer durante a infância. Há muito mais traição, putaria e mentira do que nos contaram. “Para sempre” ou pelo menos “até que a morte os separe” é a exceção. Não importa o poder do seu controle, não há nada que você possa fazer para impedir sua mulher de trepar com outros a qualquer momento e a porra toda ir por água abaixo. Reconheça isso. Se não conseguir, você está muito mais fodido do que pensa.

2. Você não tem amigos

Onde estão seus amigos?

Dias difíceis sempre voltam. Sempre nos pegam no meio da ascensão e nos fazem lembrar da violência da força da gravidade. Nesses momentos, nada mais justo do que ir atrás dos amigos em busca de apoio.
As situações se repetem e nós já nos pegamos, diversas vezes, precisando de ajuda. Então, de repente, olhamos para os lados e estamos sozinhos. É nesse momento que nos vemos reclamando, sem saber em que direção seguir, já que não conseguiremos chorar as pitangas em nenhum ombro pré-definido.
É interessante notar como temos o hábito de agir baseados em pura politicagem e dar a isso o nome de amizade. Temos a mania de esperar que alguém faça algo por nós e de adicionar boas doses de culpa e amargura quando essas expectativas são quebradas. Ou seja, como volta e meia nos tolhemos pensando “ele é meu amigo, não vou fazer isso”, ficamos extremamente contrariados quando a recíproca não é verdadeira.
O que chamamos de amizade nada mais é do que um conjunto de expectativas mais ou menos definidas. Amigo é aquele que se move dentro desse cercadinho sem reclamar qualquer liberdade além dos limites. Por isso, relações de amizade vão se dissolvendo uma a uma com o decorrer dos anos. Este fenômeno ocorre pelo simples fato de que ninguém tem a obrigação de viver em função dos nossos caprichos e desejos. Os amigos, principalmente, têm a obrigação de não fazê-lo.
“Você não tem amigos” quer dizer, na realidade, que não há verdadeira amizade naquela base romantizada à qual estamos acostumados a encarar certas coisas. Ninguém deve algo a você. Ninguém tem a obrigação de salvá-lo ou consolá-lo. É até errado achar que alguém vai defendê-lo incondicionalmente, em qualquer circunstância. Agir no mundo o tempo inteiro, como se a salvação viesse de maneira inevitável, é preparar-se com carinho para o momento em que a vida virá fodê-lo bem gostoso.
Essa lógica da amizade nos infere que, se formos meninos bonzinhos e agirmos de acordo com os desejos de todos, teremos muitos amigos com quem contar.
Lógica, no meu dicionário, é algo que costuma falhar quando menos esperamos.

3. Ninguém precisa de você

Link Vimeo | Repare como o universo opera sem pausas. E perceba que você não está em frame algum deste vídeo
Você pensa que tem algum talento especial. Acha que saber tocar, cantar, escrever, atuar, programar um robô ou construir uma casa o torna alguém especial. Você acredita nos comentários elogiosos quando faz algo pelos outros. Olha para a sua vida e tem a nítida impressão de que é o personagem principal de uma grande trama cósmica, caminhando rumo ao cumprimento do seu destino.
Não é bem assim que os outros veem a coisa. Não importa o quanto você seja talentoso, esperto e bonito. Não importa o quanto você já tenha feito, muito provavelmente depois da sua morte será esquecido num tempo não muito longo.
Mesmo numa situação não tão extrema, sua posição no mundo também não significa tanta coisa. Você se considera essencial na empresa onde trabalha? Surpreenda-se ao se demitir e ver que a empresa segue sem maiores oscilações. Gosta de se autoafirmar por ter uma namorada apaixonada e acredita que ela o ama mais do que a qualquer outro? Tenho certeza que vai doer bastante quando ver as novas fotografias dela apaixonada por outra pessoa.
A verdade é que não interessa em nada o grau de importância que damos às nossas atividades, sentimentos ou intenções. O mundo seguirá sem grandes impactos quando desaparecermos.

4. Você não é e nunca será independente

Este é você. Aos 40 anos

Você precisou dos seus pais para alimentá-lo, ensiná-lo a falar, andar, levá-lo à escola. Lá teve uma professora que o ensinou a ler e escrever. Houve cozinheiras que fizeram lanches, pedagogas que acompanharam seu desempenho e corrigiram seus péssimos hábitos.
Hoje você é servido por um garçom no restaurante onde almoça todos os dias, pessoa essa que tem todo o poder de sacaneá-lo de forma épica caso você o destrate. Hoje, pessoas alternam-se em turnos para garantir que não faltará energia elétrica quando outras pessoas estiverem fazendo uma cirurgia em você. Engenheiros construíram os prédios onde você mora e trabalha. A água com a qual toma banho e escova os dentes só sai pela torneira porque houve alguém que se dedicou a levá-la até onde você mora. E ela ainda se mantém jorrando, pois há uma pessoa garantindo que isso continue acontecendo.
Não importa se você se dá conta do processo ou não, ele existe. Sempre existirá alguém que faz algo que você não é capaz de fazer. E esse algo provavelmente contribui de uma maneira essencial na sua vida, mesmo que não haja compreensão da sua parte.
O adolescente trancado no quarto talvez não tenha a noção precisa de que existe uma rede de pessoas, de ruas, de bairros, de cidades e de regiões constituindo um todo maior que é o seu país, o sistema capitalista/socialista/qualquer-coisaista, o planeta Terra, o sistema solar e o universo. No entanto, tudo isso está operando, seguindo mesmo sem sua aprovação. O universo todo está no seu quarto, quer ele saiba ou não.
Somos tão frágeis e dependentes como éramos quando bebês, aprendendo a caminhar e recebendo papinha na boca. É impossível se virar sozinho. Você sempre vai precisar de outras pessoas. É burrice achar que não precisa e não deve nada a ninguém.

Os pontos cegos

Se, por um lado, costumamos agir dentro desses padrões, por outro, estamos completamente livres para agir de forma diferente. Esses pequenos pontos cegos nada mais são do que isso. Apenas pontos cegos. Basta contemplar um pouco e eles tendem a desaparecer.
A dificuldade é que, frequentemente, nos esquecemos de iluminar estes pontos e eles voltam a ficar obscuros. A partir disso, começamos a agir cegamente outra vez, até que repitamos o processo todo.
Ao mesmo tempo, às vezes até estamos vendo, mas preferimos fingir que não. Parece ser mais fácil fechar os olhos e torcer para que nada disso seja verdade, torcer para que tudo permaneça dando certo até o final da vida, quando poderemos dizer que fizemos tudo direitinho.
O grande lance é que vamos voltar a acreditar em tudo isso, principalmente quando o relacionamento estiver feliz, o emprego pagando bem, os amigos presentes e nos fecharmos em nós mesmos. É o que queremos.
A melhor coisa que pode nos acontecer é ter essas bases destruídas pelo menos uma vez. Se for tudo ao mesmo tempo, melhor ainda. Assim, poderemos verdadeiramente ver e sentir a fragilidade do que tomamos por sólido na vida.

Luciano Ribeiro

Designer, estudante de Design de Produtos, apaixonado por ilustração, fotografia e música. Vocalista da banda Tranze (rock’n roll). Escreve, canta, compõe e twitta pelo @luciano_ribeiro.

por Luciano Ribeiro em 16/09/2011 às 8:08

O único erro de quem vive um período de incerteza e crise existencial é pensar que mudar tudo de uma hora para outra pode ser a solução

2011-04-19T13:39:00.000-03:00

O único erro de quem vive um período de incerteza e crise existencial é pensar que mudar tudo de uma hora para outra pode ser a solução

Max Gehringer é administrador de empresas e escritor, autor de diversos livros sobre carreiras e gestão empresarial

Como colunista abaixo temos uma consulta em audio gravada para o site da rádio CBN

http://cbn.globoradio.globo.com/Player/player.htm?audio=2004%2Fcolunas%2Fmax_040817&OAS_sitepage=cbn%2Fcomentarios%2Fmaxgehringer&sms_ss=gmail&at_xt=4dadba3846d1a20a%2C0

Este audio é de autoria de Max Gehringer e do site da rádio CBN

Social Software Branding: Prepare-se para o C# 5 – Parte 1

2011-01-26T10:54:00.000-02:00

Prepare-se para o C# 5 – Parte 1

É fantástico trabalhar com uma plataforma que evolua junto com a complexidade que enfrentamos em nosso dia-a-dia. Olhando a evolução da linguagem vemos que paramos (ao menos deveriamos ter parado) de escrever certos tipos de código. Por exemplo, com a adição do iterator blocks e do anonymous methods no C# 2.0, o compilador pode armazenar a continuação de “o que vem depois” e encapsular em uma classe os métodos que acessam varíaveis locais. Com o LINQ e o query comprehensions (C# 3.0) fica a cargo do compilador construir o modelo de objetos correto para construir as chamadas, árvores de expressão e simplifica muito a escrita de código que ordena, filtra, associa, agrupa e sumariza dados. Hoje em dia vivemos a integração de sistemas. Desenvolvemos aplicativos .NET para rodar dentro de uma rede social em Python. Nossos aplicativos precisam tanto interoperar com sistemas legados quanto sistemas SAP. E para simplificar isso foi criado o dynamic type (C# 4.0), onde fica a cargo do compilador descobrir como gerar o código em tempo de compilação que faça a análise do Dynamic Language Runtime em tempo de execução. Também estamos utilizando muito algoritmos de programação assíncronos. E a tendência, com sistemas baseados em nuvem, é popularizar esse tipo de algoritmo. Com o C# 5.0 você será capaz de pegar esse código síncrono:

void ArchiveDocuments(List urls) { for(int i = 0; i < urls.Count; ++i) Archive(Fetch(urls[i])); }

E implementando o FetchAsync e ArchiveAsync transformá-lo em:

async void ArchiveDocuments(List urls) { Task archive = null; for(int i = 0; i < urls.Count; ++i) { var document = await FetchAsync(urls[i]); if (archive != null) await archive; archive = ArchiveAsync(document); } }

O compilador do C# 5.0 irá gerar o código da máquina de estado, os lambdas, as continuações e checar se a tarefa foi concluída para você. Show! Esses recursos foram apresentados no último PDC pelo Anders Hejlsberg e atualmente está sendo desenvolvido o CTP do protótipo do compilador do C# 5.0. Se você se animou com a notícia e quer saber mais visite Asynchronous Programming for C#. Siga nosso blog e até a parte 2. Fique ligado! Fonte: http://apolineosocial.blogspot.com/2011/01/prepare-se-para-o-c-5-parte-1.html

Mark Gungor - Men's Brain and Women's Brain - Legendado em Português

2010-12-03T09:43:00.000-02:00

We All Want to Be Young (leg)

2010-11-18T13:47:00.000-02:00

A criação de valor em projetos de TI: A Agilidade como vantagem competitiva para maximizar o valor da empresa e para os acionistas

2010-02-10T13:28:00.002-02:00

Criação de valor é uma expressão que aparece freqüentemente e em diversos contextos diferentes. O primeiro dos doze princípios do manifesto ágil, por exemplo, diz: “Nossa prioridade principal é satisfazer o cliente através de entrega rápida e contínua de software de valor”. A criação e a gestão do Valor são os fundamentos da administração moderna e do próprio capitalismo. Porém, muita gente (dentro e fora da área de desenvolvimento de software) não entende os detalhes do conceito de criação de valor. Dentro de nossa área é ainda mais clara essa defasagem, considerando as estatísticas que mostrei em um artigo anterior: Mais da metade dos projetos de TI não criam valor (e inclusive destroem valor das empresas) e 84% das organizações não fazem nenhum tipo de business case. Tenho certeza que o presidente da sua empresa gostaria que você entendesse com clareza esse conceito da criação (ou destruição) de valor :-). Porque toda a decisão que gera um desembolso de dinheiro visando ganhos no futuro, isto é, um investimento (como a contratação de um novo profissional, compra de um equipamento, um treinamento dado à equipe pela empresa, etc) visa em última instância sempre a criação de valor para a empresa.

Para explicar a criação de valor vamos partir bem do início e responder à seguinte pergunta: qual o objetivo de uma empresa privada dentro do sistema capitalista? A razão primária é simples e básica: gerar lucros para os donos (acionistas) da empresa. Porém, a simples geração de lucro por si só é necessária, mas não é suficiente e veremos o porquê.

O lucro, no final, precisa agregar valor à empresa.Essa criação de valor só ocorre quando há lucro econômico, conceito já descrito pelo economista Alfred Marshall no século XIX. O lucro econômico é “aquele que resta para os donos do empreendimento, após deduzir os juros sobre o capital de terceiros e o custo de oportunidade empregados”.

Vamos mostrar um rápido exemplo para entender porque o lucro líquido por si só não representa criação de valor para a empresa e o acionista. Vamos supor que um empreendedor invista 100.000 reais em um ano abrindo sua empresa (suponha também que esse investimento foi todo gasto em salários) e consiga no final deste mesmo ano um lucro líquido de 105.000 reais. Isto é, seu investimento no começo do ano de 100.000 reais teve um retorno de 5% em um ano. Do ponto de vista do lucro puro e simples esse investidor obteve 5.000 reais a mais. Mas com a atual taxa de juros básica do Brasil, esse foi um investimento destruidor de valor neste ano específico. Porque se ele investisse em um ativo financeiro livre de risco, como um título público do governo brasileiro, poderia obter em torno de 8% (já sem impostos). Vale lembrar que o título de dívida pública possui um risco extremamente baixo, diferentemente de investir o dinheiro em uma empresa própria que possui um risco muitas vezes maior. Portanto o custo de oportunidade desse investimento teria de ser ainda maior que 8%. Isso explica muito o motivo da economia brasileira crescer tão pouco em períodos de juros altos: Por que vou correr o risco de empreender, se posso investir meu dinheiro no governo e ganhar quase a mesma coisa correndo risco quase zero?

Desse modo, para considerar se uma empresa criou valor em um período de tempo (portanto, criou lucro econômico) temos que descontar seus fluxos de caixa por um determinado custo de capital (às vezes chamado de custo de oportunidade, taxa mínima de atratividade ou taxa de desconto). Na sua essência, a taxa mínima de atratividade deve recompensar pelo valor do dinheiro no tempo, a inflação esperada e o risco associado ao destino desse capital. Portanto, essa taxa é formada em sua essência por: TNLR + PR, isto é, Taxa Nominal Livre de Risco Mais Prêmio pelo Risco. Nesse artigo não vou entrar em muitos detalhes de como calcular o custo de capital (farei isso em outro). O mais importante é entender o conceito de que a empresa só cria valor em um período quando realiza lucro econômico, isto é, levando em conta também o desconto do custo de capital empregado.

Um analista de investimentos usa a teoria de finanças chamada Valuation para precificar empresas e os ativos financeiros (como ações) que representam essas empresas. E essa teoria reconhece que o instrumento mais completo para a precificação de empresas e ativos é o Fluxo de Caixa Descontado. O FCD utiliza uma taxa de desconto para encontrar o valor presente líquido de um ativo ou empresa. Isto é, ela projeta lucros futuros e o valor terminal da empresa e depois soma esses lucros e valor terminal descontados pela taxa de juros para encontrar quanto vale a empresa hoje.

Uma pergunta que vocês devem estar se fazendo (caso tenham lido até aqui!!! he, he) agora: E o que isso tem a ver comigo e com o projeto em que eu estou trabalhando? Tem tudo a ver! Uma empresa nada mais é que o conjunto de decisões de investimento e projetos realizados no passado pela empresa, bem como projetos atuais que gerarão resultados futuros. O projeto em que você está trabalhando imobiliza capital da empresa que poderia ser usado em outro investimento. Portanto, espera-se que ele não só gere lucro, mas sim valor adicional acima do custo de oportunidade do capital empregado.

O método do Valor Presente Líquido também pode ser usado para um projeto específico e é um dos melhores para verificar se um projeto criará valor e também para comparar investimentos em projetos distintos. Um exemplo para entender como se fazem essas comparações:

Assumindo a mesma taxa de desconto de 20% para os três projetos.

Projeto 1:
Período Zero: -100.000,00
Período Um: 50.000,00 / (1 + 0,20) = 41.666,00
Período Dois: 50.000,00 / (1 + 0,20) ao quadrado = 34.722,00
VPL = -23.612,00

Projeto 2:
Período Zero: -100.000,00
Período Um: 100.000,00 / (1 + 0,20) = 83.333,00
Período Dois: 50.000,00 / (1 + 0,20) ao quadrado = 34.722,00
VPL = 18.055,00

Projeto 3:
Período Zero: -100.000,00
Período Um: 50.000,00 / (1 + 0,20) = 41.666,00
Período Dois: 100.000,00 / (1 + 0,20) ao quadrado = 69.444,00
VPL = 11.110,00

O projeto 1 destrói valor e os projetos 2 e 3 criam valor para a empresa. Sendo que o projeto 2 cria mais valor que o projeto 3. Note como a geração de receitas nos primeiros períodos é potencializada devido ao valor do dinheiro no tempo. Isso é muito importante para entender todo o conceito de criação/destruição de valor.

Agora que ficou mais claro o conceito de criação ou destruição de valor, vou aproveitar para mostrar como o processo de desenvolvimento de produtos pode gerar vantagem competitiva e aumento de valor quando bem empregado. Veremos também como o time to market e a gestão de releases de forma iterativa e bem planejada (do ponto de vista financeiro e técnico) se tornam ainda mais importantes quando analisamos um investimento com o ponto de vista do custo de oportunidade.

Primeiro vamos supor um sistema que demorará dois anos para ter todas as funcionalidades criadas (isto é, só será implantado no final do segundo ano. E sim, existem muitos projetos de TI ainda sendo feitos desse jeito, infelizmente) e vamos avaliar um ano de rendimentos desse projeto. Portanto, uma análise de três anos. Vamos usar uma periodicidade semestral para avaliar o fluxo de caixa descontado e definir como 5% a taxa de desconto semestral no período de análise:

Semestre 1: -50.000
Semestre 2: -50.000 / (1 + 0,05) = -47.619
Semestre 3: -50.000 / (1 + 0,05) ao quadrado = -45.351
Semestre 4: -50.000 / (1 + 0,05) ao cubo = -43.192
Semestre 5: 75.000 / (1 + 0,05) a quarta = 61.702
Semestre 6: 100.000 / (1 + 0,05) a quinta = 78.352
VPL em 6 semestres (3 anos): -46.108

Isso significa que nos 3 primeiros anos o projeto destruiu valor da empresa. Espera-se que do semestre 7 em diante isso se reverta. Exemplo:

Semestre 7: 125.000 / (1 + 0,05) a sexta = 93.276
VPL no semestre 7 (3 anos e meio) = 93.276 – 46.108 = 47.168

Agora vamos considerar o mesmo sistema, mas tendo lançamentos em produção a cada seis meses. Segundo Smith e Reinertsen, o lançamento no mercado antes dos concorrentes já gera um efeito de aumento de vendas e na margem de lucro que pode ser considerada. Mas nem vamos considerar esse efeito. Vamos considerar que a primeira versão, com um quarto das funcionalidades, consegue trazer em torno de 25% da receita. E essa receita vai aumentando a cada novo release com mais funcionalidades. Além disso, considerei um ganho um pouco menor nos semestres 5 e 6:

Semestre 1: -50.000
Semestre 2: -50.000 + 20000 / (1 + 0,05) = -28.751
Semestre 3: -50.000 + 35000 / (1 + 0,05) ao quadrado = -13.605
Semestre 4: -50.000 + 45000 / (1 + 0,05) ao cubo = -4.319
Semestre 5: 70.000 / (1 + 0,05) a quarta = 57.589
Semestre 6: 90.000 / (1 + 0,05) a quinta = 70.517
VPL em 6 semestres (3 anos): 31.431

Note que apenas mudando a estratégia da empresa conseguimos já no sexto semestre criar valor para a empresa. Se seguirmos para o semestre 7:
Semestre 7: 125.000 / (1 + 0,05) a sexta = 93.276

VPL no semestre 7 (3 anos e meio) = 93.276 + 31.431 = 125.157

Isso significa que a estratégia de releases curtos gerou 2,65 vezes mais valor que a estratégia de um único release gigantesco. Essa demonstração matemática e financeira explica quantitativamente a intuição de que entregas (releases) curtas em produção tendem, na grande maioria dos casos, a gerar maior valor que uma única entrega big-bang.

Como disse Jim Highsmith: “Métodos ágeis possuem o potencial de realizar uma gigantesca diferença na vantagem competitiva de uma empresa. A fórmula para o sucesso é simples: entregue hoje, adapte amanhã e continuamente. Apesar de este parecer um princípio simples ele precisa ser enfatizado o tempo todo para que os colaboradores da empresa nunca se esqueçam. Quando organizações ficam maiores, quando o compliance toma mais e mais o tempo do time, quando gaps de comunicação entre clientes e o time aumentam e quando os planos de projeto focam mais em artefatos intermediários intermináveis, entregar algo que gera valor para a empresa e para os clientes se perde”.

Essa análise interessante de Jim Highsmith fica mais fácil de compreender com os métodos financeiros quantitativos da medição de valor. Ela pode ser óbvia, mas como o próprio Highsmith comenta, isso muitas vezes se perde no dia a dia.

Como Steve Tockey já havia dito em seu livro “Return on Software”: só evoluiremos para uma verdadeira engenharia de software (e melhoraremos nossos números de sucesso) quando usarmos a engenharia econômica para tomar as decisões do dia a dia dos projetos de TI.

É claro que os números acima são estimativas de um único valor e que não levam em conta a incerteza. Em um próximo artigo vou mostrar algumas ferramentas fundamentais e fantásticas para quantificarmos as incertezas das estimativas, tanto de custos quanto de benefícios. Fiquem ligados... vai ser mind-blowing :-) !

Referências bibliográficas para aprofundamento em Finanças Corporativas e Orçamentação de Capital:

Lapponi - Projetos de Investimento na Empresa
Titman e Martin - Valuation
Póvoa - Como precificar ações
Smith e Reinertsen - Developing Products in half the time
Assaf Neto - Curso de Administração Financeira
Grinblatt e Titman - Mercados Financeiros e Estratégia Corporativa
Highsmith - Agile Project Management, 2nd Edition

Por José Papo, MSc @ 2:54 PM

BI: monitoramento e análise em tempo real

2010-01-04T13:46:00.000-02:00

Cálculos de in-memory também são evocados para tornar análise mais rápida e precisa

Escuta-se muito o termo "tempo real" dos fornecedores de BI, mas eles raramente falam em resposta por subminuto ou por subsegundo. Você pode usar técnicas como integração trickle-feed ou mudança na captura de dados para fazer um data warehouse convencional chegar à latência em subminuto, mas pode dar mais trabalho e ser mais caro do que os processos de fluxo alternativos.
BI de baixa latência, monitoramento mais rápido das atividades do negócio e processamento de eventos complexos de latência ultrabaixa são alguns dos exemplos de tecnologias de processamento de fluxo. Eles, geralmente, incluem alertas instantâneos para que se possa reagir quando um evento ou padrão em particular é identificado. Mas nestas velocidades - desde alguns segundos em BI de baixa latência até os milissegundos de processamento de evento complexo - muitas empresas precisam também unir baixa latência com resposta automática.
Na Insurance.com, manter um site de comércio eletrônico com alto tráfego requer monitoramento em tempo real de, pelo menos, uma dúzia de sistemas que dão suporte ao negócio, desde a plataforma e algoritmos de reconhecimento de consumidores até servidores web. A empresa criou um aplicativo de monitoramento em 2004, mas no começo de 2008 ele já estava deixando a desejar. "O ponto crucial veio quando a Insurance.com decidiu monitorar a taxa de ligações por estado", contou Scott Noerr, diretor de serviços de TI. A atualização do aplicativo tomaria entre seis e oito semanas de três desenvolvedores.
A análise criação versus compra acabou em março de 2008 com a escolha do Cognos Now, da IBM, uma ferramenta no formato de painel de monitoramento que se encaixa na categoria BI de baixa latência. A área de TI notou a necessidade de monitoramento enquanto desenvolvia alerta, escalada e interface de gráficos customizados que o aplicativo autóctone carecia. A Insurance.com considerou ferramentas específicas de TI para monitoramento de rede, site e desempenho, mas isso precisaria de uma miscelânea de ferramentas que não davam boa aparência para a interface. Como muitos dos produtos de BI, o Cognos Now, da IBM, foi desenvolvido para ser utilizado em uma grande variedade de sistemas e tipo de dados. A implementação demorou seis semanas e precisou de uma equipe completamente dedicada.
A função para alertas foi a primeira grande diferença, "porque nós não precisamos mais ficar de olho na interface para descobrir se temos um problema", explicou Noerr. Mas a grande esperança para aumentar os lucros vem das funções de escalada e automação adicionadas há pouco tempo. Um aplicativo monitora 15 variáveis para determinar a capacidade dos agentes do call center. Quando ele identifica excesso de capacidade, ajusta, automaticamente, o software de relacionamento com cliente (CRM) para enviar orientações aos agentes com mais rapidez.
O segundo aplicativo monitora os processos dos consumidores e envia alertas aos gerentes designados em caso de detecção de falhas no desempenho. Se a condição persistir, os alertas aumentam e chegam para os executivos mais altos.
Processamento de eventos complexos é uma tecnologia que as empresas estão começando a usar com mais amplitude para fazer monitoramento mais perto do tempo real. Surgidos em laboratórios e em desenvolvimentos personalizados nas corretoras de Wall Street nos anos 90, tornou-se produto comercial - "de prateleira" - nos últimos cinco anos. Os principais usos são nas áreas de cadeia de suprimentos, entregas e logística, varejo e utilities.
A gigante de entregas UPS, por exemplo, não apenas transformou a fornecedora Truviso em um dos padrões corporativos, como também investiu na iniciante (startup). Decidiu que precisava substituir um aplicativo legado que rastreava e fazia balanceamento de carga (load balancing) para aproximadamente 50 milhões de transições feitas por visitantes do USP.com, assim como pedidos de envio feitos por meio do aplicativo WorldShip, baseado em PC.
O antigo sistema fazia o clássico relatório "retrovisor" - coletava dados de log do servidor toda noite e informava as tentativas de transações, as bem-sucedidas e as falhas de cada servidor, toda manhã. "Quando os problemas começavam a aparecer e as pessoas perguntavam ‘o que vocês vêem?", tudo que podíamos dizer era saberemos amanhã, relatou Jim Saddel, um dos gerentes de sistemas da UPS. "Hoje podemos olhar para o painel e ver imediatamente se se trata de um problema geral ou se é um problema isolado em um servidor específico." A empresa atualizou seu padrão Truviso em abril e o complementou com alertas de e-mail e de texto. Quando os gerentes recebem uma notificação, eles podem investigar e, com sorte, prevenir uma pane.
Muitos fornecedores falam muito bem da opção de mover BI para áreas operacionais como as da Insurance.com e UPS. Mas tecnologias lentas e baseadas em batch são, com muita frequência, um modelo que não consegue acompanhar as decisões que devem ser feitas de repente. As tecnologias de processamento de fluxo prometem tornar realidade os relatórios em tempo real, painéis e aplicativos para suporte de decisões.
Comprometa-se com in-memory
O terceiro elemento convocado para mudar BI é a análise mais rápida possível, que usa os cálculos in-memory. Estas ferramentas podem, rapidamente, dividir e analisar grandes conjuntos de dados sem recorrer a dados resumidos, cubos pré-construídos ou tuning intensivo de banco de dados. Produtos como o Spotfire, da Tibco; o Applix TM1, da IBM e agora conhecido como Cognos TM1; e o QlikTech foram os pioneiros da categoria e, recentemente, outros fornecedores entraram no mercado ou apresentaram planos para isso. A Microsoft, por exemplo, planeja adicionar análise in-memory no lançamento do serviror SQL 2008 R2, no ano que vem. E a MicroStrategy acrescentou à sua suite de BI a habilidade de análise in-memory opcional em janeiro deste ano.
O poder e a atração dos produtos in-memory cresceram nos últimos anos, conforme as tecnologias multicore, multitarefa e de servidores 64-bit se tornaram mais comuns e acessíveis. O avanço em hardware permite que os produtos deste tipo analisem o equivalente a múltiplos data marts ou, até mesmo, pequenos warehouses em RAM. Esta tecnologia também elimina ou, ao menos, minimiza, a necessidade de preparação de dados estendidos e desempenho de tuning pela área de TI. Para os usuários finais, significa serviços de BI mais rápidos sem precisar esperar na fila de TI.
A SAP abalou as abordagens de in-memory com o BusinessObjects Explorer, que mescla o estilo de busca da internet pela interface Polestar com as análises in-memory da ferramenta Business Warehouse Accelerator. O produto está disponível com ou sem a tecnologia 64-bit in-memory, mas sem ela é apenas uma ferramenta com o estilo de busca na internet. A maior limitação: acessa dados apenas por meio do Business Warehouse. Uma atualização que permite acesso a várias fontes de dados já é esperada.
Sara Lee é uma empresa beta-tester do Explorer que virou cliente. Após completar o piloto, a empresa de alimentos comprou o sistema com expectativas de que a velocidade permitirá que, um dia, eles abram BI para mais empregados. A Sara Lee vai testar o Explorer em duas áreas. Primeiro, seu grupo de aperfeiçoamento contínuo irá usá-lo para ajudar a otimizar processos como purchase-to-pay e order-to-cash. Isso requer análise país a país para saber quais unidades têm o melhor e o pior desempenho e por que. "Responder a essas perguntas fica mais fácil quando se tem rápida navegação em dados", disse o diretor de gerenciamento de informação global da Sara Lee, Vincent Vloemans.
Em segundo, a unidade de finanças, na Europa, acredita que respostas mais rápidas aprimoram os relatórios padrão de BI. "Essas pessoas planejam e reavaliam o negócio constantemente e também acabam recebendo muitas questões como suposições, vindas de gerentes-sêniores, para as quais eles não têm relatórios pré-definidos", declarou Vloemans.
Se essas duas implementações forem bem-sucedidas, ele acredita que essas ferramentas podem ser expostas para toda a empresa. Mas isso requer controles de segurança e cuidados com os perigos da má inteligência - como acreditar que as "vendas" podem ser medidas da mesma forma nas diferentes unidades do negócio. Vloemans avisa que isso é um problema geral de BI, mas quando se dá uma ferramenta poderosa para um número maior de usuários, é preciso ter uma ideia de como as pessoas interpretarão os dados.
Seus funcionários querem velocidade - pesquisa rápida de dados e análise são citados mais do que qualquer outra função entre as mais importantes de BI. Visões em tempo real e previsões caem na lista, embora não seja surpresa já que são habilidades pouco familiares para grande parte dos praticantes de BI.
Pesquisa e análise são tão antigos quanto o conceito de business intelligence e quem não quer uma versão mais simples e mais rápida do que já se usa todos os dias? Mas não se iluda: enquanto previsões e visões em tempo real são habilidades distantes para muitos, elas apresentarão riscos em poucos anos.

por Doug Henschen | InformationWeek EUA 16/12/2009

Sobrecarga de projetos: O inimigo das organizações eficientes

2010-01-04T13:45:00.000-02:00

"Fazer duas coisas de uma vez é não fazer nenhuma delas." - Publilius

"O cérebro é muito parecido com um computador. Você pode ter várias telas abertas em seu desktop, mas só pode pensar nelas uma por vez." - William Stixrud, Phd em Neuropsiquiatria

Continuando a série sobre gestão de portfólio de projetos, neste artigo tratarei de um dos principais impedimentos a uma maior geração de valor por parte de projetos de TI: escassez de profissionais e sobrecarga de pessoas e recursos financeiros.

Um dos problemas sérios em muitas empresas é a multi-tarefa. Quando um indivíduo trabalha em duas tarefas simultaneamente o ciclo de ambas é impactado diretamente. Ainda que não houvesse perda de produtividade, quando um trabalhador divide seu tempo para trabalhar em duas atividades ambas vão levar o dobro do tempo para finalizar. Dividir pessoas entre diversos projetos tende a gerar o mesmo efeito negativo no tempo de entrega. Além do efeito acima, já se comprovou através de pesquisas que a multi-tarefa e a troca constante entre projetos reduz a produtividade de uma pessoa.

De acordo com Smith e Reinertsen, dois mestres da prática e estudo de processos de desenvolvimento de produtos: “Você pode pagar uma pequena penalidade ao dedicar uma pessoa ao projeto do início ao fim. Em retorno por essa penalidade você terá um grande retorno em tempo de entrega, que geralmente vale mais dinheiro. Além disso, caso você tenha especialistas generalistas em sua equipe, essa penalidade será quase insignificante”.

Muitos executivos podem então questionar: mas se eu dedicar cada pessoa a um único projeto até seu fim não conseguirei tocar os X projetos que estão em meu backlog. É por isso que a solução para esse problema é simples, do ponto de vista da gestão de portfólio de projetos: Controle contínuo e religioso da lista de projetos. Conforme vimos no meu artigo anterior, muitas empresas estão trabalhando, investindo e desperdiçando dinheiro e tempo em mais projetos do que deveriam. Vários desses projetos são menos interessantes financeiramente(às vezes gerando até prejuízo, considerando o valor presente líquido) que outros. Porém a mera existência deles acaba drenando o pool de recursos e investimentos da empresa.

Reinertsen e Smith descrevem alguns casos práticos de controle religioso de projetos. Uma empresa diminuiu o número de projetos pela metade. Com isso, ela conseguiu desenvolver os projetos restantes duas vezes mais rápido com o mesmo número de pessoas e recursos financeiros. Outra empresa diminuiu a lista de 114 projetos para 17! Essa empresa conseguiu entregar todos os projetos no prazo, sendo que anteriormente não entregava nenhum deles.

Uma maneira comum nas empresas para alocar pessoas em projetos é analisar os projetos definidos e então dividir as pessoas disponíveis entre eles. Porém, a melhor forma de fazer a alocação de pessoas é através de priorização e ranking de projetos. Nesse outro modelo, primeiro deve-se usar técnicas de priorização de projetos (tema de meu próximo artigo!) para ordenar do mais importante para o menos importante cada um dos projetos. Feito isso você aloca a quantidade necessária de recursos financeiros e pessoas (se possível os mais seniores) para o projeto mais prioritário da lista. Depois passe para o segundo projeto e aloque outros recursos que ainda não tenham sido alocados. Continue fazendo isso até que todos estejam alocados. Qualquer projeto remanescente não é iniciado até que os projetos prioritários se completem e liberem recursos.

É claro que pode-se também recorrer à terceirização e ao outsourcing. Mas é preciso sempre lembrar que essas estratégias também consomem recursos internos da empresa (pessoas para gerenciar e definir requisitos para os terceiros e dinheiro para pagá-los).

Algumas dessas idéias e dicas parecem óbvias. Mas a realidade é que Smith e Reinertsen detectaram que em muitas empresas o que ocorre é a seguinte situação: é mais fácil dizer para o chefe ou para o cliente que você está trabalhando em seu projeto que explicar que você não irá começá-lo até que tenha recursos adequados. E é exatamente esse comportamento disfuncional que incha a empresa de projetos e acaba levando muitas a uma paralisia por sobrecarga.

publicado por José Papo, MSc

Gestão Ágil de Portfólio de Projetos: A nova fronteira da produtividade estratégica nas organizações

2010-01-04T13:44:00.000-02:00

Nós, agilistas e engenheiros de software, estudamos muito acerca de como organizar e gerenciar um projeto, desenvolver o software, testá-lo, implantá-lo, etc. Focamos bastante em como maximizar o retorno e o valor dos requisitos e fuincionalidades geradas em um projeto de software. Mas será que estamos perguntando se o projeto em si gera valor para a organização? E mais que isso: será que esse projeto em particular gera mais valor que um outro projeto, que pode estar sofrendo problemas por falta de recursos?

A próxima fronteira para aumentarmos a otimização de valor para as organizações é subir um degrau acima: tratar sobre a gestão ágil de portfólio de projetos e sua ligação com a estratégia da empresa.

Alguns números muito interessantes (e impressionantes) ajudam a mostrar a realidade do mercado de TI:

- Gastos de TI podem representar até 70% dos investimentos de capital em algumas companhias fortemente dependentes de TI
- 84% das organizações não montam um business case profundo e realista para seus projetos de TI
- 89% das organizações estão voando às escuras, com poucas ou nenhuma métrica financeira relevante e cruzada com aspectos estratégicos
- 83% das organizacões não conseguem ajustar seus orçamentos com as necessidades de negócio em períodos menores que um ano
- 40% dos projetos de software entregues provaram-se não econômicos e não geraram um retorno positivo sobre o investimento. Resumindo: pagaram mais para desenvolver o software que receberam por ele.
- Em torno de 23% dos projetos de software são cancelados sem entregar valor nenhum.
- Segundo Maizlish e Handler, em média apenas 1 dólar de cada 14 dólares gastos pelo orçamento de TI conseguem ser correlacionados com benefícios claros de negócio.
- De acordo com Tockey, 54% de todos os projetos de software são contraprodutivos do ponto de vista financeiro e econômico. Isso significa que em mais da metade do tempo, organizações que pagaram para desenvolver software estariam melhor financeiramente sem eles!

Esses números impressionantes mostram que muitas organizações estão sofrendo uma hemorragia geral em seus gastos de TI. Muito disso se deve a:

- Vários projetos "pessoais" - isto é, realizados porque são favoritos pessoais de alguém e não porque foram analisados e aceitos como importantes dentro de um portfólio
- Relutância em matar projetos iniciados, mas percebidos posteriormente como de valor negativo ou baixo para os acionistas
- Muitos projetos ativos e um backlog gigantesco de projetos
- Miopia e foco na tecnologia pela tecnologia dentro dos departamentos de TI
- Critérios inexistentes, inconsistentes e incompletos para avaliar investimentos em TI
- Falha em estimar o Total Cost of Ownership, entre outras variáveis de custos
- Governança inadequada

Outro dado fundamental, analisado e estudado por Preston Smith no capítulo 11 (Preventing Overloads) do livro "Developing Products in half the time": sobrecarregar o portfólio de projetos dilui diretamente o esforço e cria filas, o que aumenta os prazos e os custos dos projetos. Isso significa que a falta de controle do portfólio de projetos é uma das causas-raiz do estouro de custos e prazos em projetos.

Esses dados e números reforçam um aspecto que muitas vezes negligenciamos: a disciplina da gestão de portfólio de projetos (preferencialmente ágil) é tão ou mais essencial para o sucesso dos projetos de uma organização do que apenas o uso de um processo ágil de desenvolvimento de software focado em melhorar a produtividade e qualidade dentro de um projeto.

Devido à relevância e amplitude do assunto project portfolio management tratarei sobre ele em vários outros artigos nesse blog. Aproveito para conceituar já aqui os objetivos da gestão de portfólio de projetos, alguns temas que apóiam essa disciplina e listar alguns livros iniciais para direcionar aqueles que perceberam a necessidade dessa disciplina em suas organizações.

A gestão de portfólio de projetos é um processo dinâmico de decisão em que a lista de projetos ativos e novos é constantemente revisada. Novos projetos são avaliados, selecionados e priorizados a partir de técnicas, métodos e critérios definidos pela organização. Projetos existentes podem ser acelerados, eliminados ou despriorizados. Recursos podem ser alocados e realocados pelos projetos.

Podemos resumir que a falta da gestão de portfólio de projetos em médias e grandes organizações significa que: há muitos projetos na organização, uma falta de foco, nenhum ou poucos critérios de seleção (projetos são selecionados na emoção ou por jogos políticos) e nenhum critério estratégico para a seleção de projetos. Esses pontos resultam em: maiores taxas de falhas em projetos e prazos mais longos de término de projetos, poucos produtos e softwares vencedores do ponto de vista de valor e falta de alinhamento estratégico nos projetos (o que gera efeito metralhadora: atira-se para todos os lados para ver se alguns dos projetos acertam!).

Algumas das ferramentas que serão tratadas nessa série de artigos:
- Ferramentas financeiras para avaliação de projetos de investimento e orçamentação de capital (capital budgeting)
- Pensamento sistêmico (Systems Thinking)
- Pensamento enxuto (Lean Thinlking)
- Ferramentas de pensamento da Teoria das Restrições (Theory of Constraints)
- Teoria das Filas

Relembrando: o gerenciamento pró-ativo do portfólio de projetos de uma organização pode trazer tantos ou até mais benefícios que apenas focar no processo de desenvolvimento e gestão de um único projeto. A gestão ágil de portfólio de projetos, juntamente com a gestão ágil de projetos com práticas técnicas, maximizará ainda mais o valor de cada dólar ou real investido e trará uma maior produtividade nos projetos certos. Isso transformará a TI da organização num centro de lucros e valor e não em um centro de custos e em uma commodity.

publicado por José Papo, MSc

BI ainda esbarra em problemas técnicos

2010-01-04T13:42:00.000-02:00

Pesquisa da BI Scorecard revelou que 70% das organizações ouvidas verificaram pouco impacto da ferramenta sobre o negócio

O avanço no uso de ferramentas de business intelligence (BI) continua dificultado por uma série de fatores técnicos. Falta de qualidade das informações, confiabilidade do sistema e acesso a bancos de dados figuraram entre os problemas comuns à tecnologia.
Uma pesquisa realizada em 2009 com 324 usuários dos aplicativos pelo instituto BI Scorecard revelou que pouca coisa evoluiu na utilização dos sistemas em relação ao levantamento feito há dois anos. Isso porque, grande parte dos projetos envolvendo esse tipo de tecnologia parou antes da conclusão.
Além disso, muitos respondentes afirmaram que obtiveram resultados abaixo das expectativas. Aplicativos de BI tiveram pouco impacto sobre 70% das organizações ouvidas.
No raiar da crise econômica global, os sistemas de business intelligence foram alçados por muitos ao patamar de tecnologia que poderia salvar empresas, ajudando na formatação de decisões estratégicas importantes.
Mas, não foi isso que se viu. A pesquisa mostrou que 29% das implementações de BI apresentaram "ligeiro sucesso" e 47% foram "moderadamente bem-sucedidas", nas palavras dos respondentes. Apenas 21% dos entrevistados classificaram suas implantações "muito bem-sucedidas".
O lado positivo reside no fato de que o estudo descobriu que 85% dos projetos de BI têm o patrocínio de nível executivo, um dos fatores-chave para o sucesso de qualquer projeto de TI. Além disso, o número de empresas que padronizaram plataformas de business intelligence aumentou dramaticamente.
Segundo o estudo, quem conseguiu utilizar a tecnologia dentro de abordagem estratégica foram os que conseguiram colher benefícios.

por Antone Gonsalves | InformationWeek EUA

23/12/2009

Os mapas do seu GPS na palma da sua mão

2009-10-21T14:11:00.000-02:00

O Maptor é a maravilhosa combinação de um mapa e um projetor ultra portátil que (como o nome diz) projeta o mapa desejado em qualquer superfície. O melhor dele na verdade é o tamanho! Tão pequeno que pode até passar por um baton, esse gadget é tão discreto que você pode parar em qualquer canto e checar o caminho para seguir em frente, projetando até na palma da mão.

E tudo isso sem ninguém perceber que você está perdido ou precisando de ajuda.

Outra coisa muito legal do Maptor é que ele possui GPS embutido, portanto sempre vai aparecer uma seta vermelha mostrando exatamente aonde você está. A base de dados é o Google Maps.

Rede social é boa ou ruim para as empresas?

2009-10-14T16:26:00.000-03:00

Nova mídia traz riscos e oportunidades. O segredo do sucesso está na uso inteligente de sites como Twitter, Facebook e Orkut

As mídias sociais parecem café. É muito fácil achar estudos que mostram que elas fazem mal, assim como pesquisas que enfatizam que elas fazem bem para empresas. Antagônico? Não. Da mesma maneira que ocorre com a bebida, as redes sociais são estimulantes poderosos, só que contém propriedades que viciam, se consumidas sem controle.

Um caso exemplar de falta de jeito com redes sociais nos negócios ocorreu no ramo da construção. Conta o diretor de marketing, Romeo Busarello da Tecnisa, que uma construtora concorrente anunciou o lançamento de um grande empreendimento para o dia seguinte pelo Twitter. "Era uma informação estratégica que normalmente não seria divulgada." De posse do dado, em 24 horas, a Tecnisa armou uma verdadeira operação de guerrilha.

Esta reportagem faz parte de uma série especial sobre redes sociais

No dia do lançamento da concorrente, encheu as ruas da região com promotores, distribuiu folhetos em cruzamentos, anunciou na mídia e deu um bônus de incentivo para corretores que levassem clientes para o seu novo condomínio. A ação ofuscou os planos de sucesso da construtora adversária

Não é por acaso que muitos acham que as redes sociais trazem riscos para as empresas. Somente 10% de 1,4 mil CIOs de empresas com cem ou mais funcionários permitem amplo acesso da empresa às redes sociais. O estudo da consultoria Robert Half Technology mostra que 54% bloqueiam totalmente o acesso a sites como Facebook, Youtube e Twitter. Vários estudos anteriores mostram resultado semelhante. O medo maior é queda na produtividade e vazamento de informação estratégica, como ocorreu com a concorrente da Tecnisa. "Há um ano, eu era favorável à ampla utilização das redes sociais internamente, mas, hoje, sou contra", diz Busarello.

É uma declaração polêmica para uma das empresas que mais exemplificam o bom uso da web 2.0 nas estratégias de negócio. A construtora está em vários sites deste tipo e consegue tirar resultados em todos. Recentemente, vendeu até um apartamento pelo Twitter. A maior preocupação deve ser com as pessoas e a estratégia do uso. Busarello dá outra lição. "Não são todos os funcionários que podem tirar proveito das redes sociais e trazer resultados para o negócio", comenta.

É exatamente esse potencial para o risco e para as oportunidades que gera tanto estudo com resultados diferentes. A pesquisa Beeline Labs and the Society for New Communications, conduzida pela Deloitte com 400 das maiores empresas americanas, descobriu que 94% delas manterão ou iniciarão estratégias em redes sociais em 2009. Somente 4% não querem nem entrar nesse mundo.

Na Tecnisa, o uso de sites sociais é restrito a alguns departamentos, como a informática, o atendimento e o pessoal que faz relação com investidores. Atualmente, dos 280 funcionários, somente 25 têm acesso liberado. Entre eles, há um gerente de mídias sociais que passa o dia inteiro monitorando sites como o Orkut e o Twitter. Foi ele que descobriu a informação do concorrente.

"As pessoas podem passar 50 minutos conversando bobagem na internet, isso é ruim para o negócio. Da mesma forma podem gastar duas horas discutindo em fóruns e blogs internos, e isto é bom", explica Busarello. Para ele, saber lidar com redes sociais não é ser impetuoso ao ponto de desembestar-se a conversar com todos sobre tudo o tempo todo. É realmente como o café, entre um aviso de uma possível gastrite e um conselho para estimular as atividades, consuma com moderação.

por Gilberto Pavoni Junior | especial para IT Web em 13/10/2009

Pesquisa Symantec mostra realidade contraditória nas PMEs

2009-10-09T17:59:00.001-03:00

Duas em cada cinco (42%) PMEs já trocaram de fornecedor por sentir que os computadores ou sistemas de seus fornecedores não eram confiáveis

Pequenas e médias empresas (PMEs) tem visões contraditórias quando o assunto é a recuperação de desastres. É o que aponta um estudo divulgado pela Symantec na quarta-feira (07/10). As informações do levantamento apontam que o tempo que essas empresas passam paradas custam milhares de dólares por ano aos seus clientes.

Em nota, Pat Hanavan, responsável pelo gerenciamento de produtos para backup da Symantec, afirma que o que mais surpreende na pesquisa é o fato das PMEs não terem percebido o impacto que a suspensão temporária de seus serviços pode ter sobre os clientes.

Veja os principais pontos da pesquisa:

Confiança no alto grau de preparação
- 82% dos participantes respondeu estar satisfeito/muito satisfeito com seus planos para desastres, e um número próximo (84%) afirmou sentir-se protegido/muito protegido em um caso de desastre. A realidade é bem parecida na região da América Latina, onde 79% das PMEs afirma estar satisfeito/muito satisfeito com seus planos de DR e 82% protegido/muito protegido em caso de desastres.

Quando o assunto é interrupção temporária das operações, apenas um terço (34%) das PMEs participantes acredita que seus clientes avaliariam outras opções, inclusive a oferta de concorrentes. Nos países da América Latina, ainda menos (28%) delas imaginam que seus clientes buscariam outras opções de fornecedores.

Realidade comprova que apenas confiança não é garantia
Nos últimos 12 meses, as PMEs tiveram uma média de três falhas temporárias (média de duas falhas, na América Latina), sendo as principais:
- ataques de vírus ou hackers;
- falta de energia
- desastres naturais

Os clientes são fortememente impactados pelo tempo de inatividade
Os clientes das PMEs pesquisadas estimaram o custo dessas falhas temporárias em US$ 15 mil/dia, em média. Na América Latina, a média estimada é de US$ 40 mil/dia. O tempo de duração dessas falhas também foi alto: 42% duraram oito horas ou mais, cenário que se repete nos países latino-americano. Um em cada quatro clientes (26%) relatou a perda de dados importantes. Em compensação, na América Latina, mais de 70% dos clientes entrevistados afirmou já ter perdido dados importantes em razão de desastres ocorridos no fornecedor.
De acordo com o estudo, duas em cada cinco (42%) PMEs já trocaram de fornecedor por "sentir que os computadores ou sistemas de seus fornecedores não eram confiáveis". Esse é um contraste gritante com relação aos dois terços das SMBs que acreditam que seus clientes "esperariam pacientemente até que os sistemas estivessem funcionando" ou "usariam o que estivesse disponível, mas esperariam pacientemente pelo resto até que os sistemas voltassem a funcionar"

Por Reseller Web em 08/10/2009

Polo tecnológico de Florianópolis na BBC World

2009-10-07T14:07:00.000-03:00

A repercussão da reportagem da BBC World sobre Florianópolis e seu polo tecnológico tem sido grande no Estado, especialmente entre as empresas, governos municipal e estadual e nas universidades.
A reportagem de Tayfun King destacou projetos e iniciativas como Sapiens Parque – parque de inovação localizado no Norte da Ilha de Santa Catarina, em Florianópolis; o Ozon-in, equipamento que mede a radiação dos raios ultravioletas desenvolvido pela empresa Spherical; a tecnologia do bafômetro, da catarinense CSP; a urna eletrônica, uma invenção de Santa Catarina; a Hoplon e seu game Taikodom.

Entre os entrevistados no vídeo, estiveram o ministro de Ciência e Tecnologia, Sérgio Rezende, que esteve recentemente em Florianópolis; o empresário Dhelyo Rodrigues, da CSP; o governador do Estado de Santa Catarina, Luiz Henrique da Silveira; e o editor executivo do TI Santa Catarina, Rodrigo Lóssio, como jornalista especializado do setor tecnológico catarinense. Na reportagem publicada no portal, foram ouvidos ainda o diretor executivo do Sapiens Parque, José Eduardo Fiates; Tarquinio Teles, fundador da Hoplon e Fábio Manera, desenvolvedor na empresa de games.
Confira a reportagem na barra lateral da direita, no VideoTISC, ou então diretamente no YouTube. Além disso, acesse o portal do programa Click, da BBC World News.

Por que Business Intelligence?

2009-10-07T12:10:00.001-03:00

O grande desafio de todo indivíduo que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados a seu dever. Esta análise deve ser feita de modo que, com as ferramentas e dados disponíveis, o gerente possa detectar tendências e tomar decisões eficientes e no tempo correto. Com essa necessidade surgiu então o conceito de Business Intelligence

Há milhares de anos atrás, Fenícios, Persas, Egípcios e outros Orientais já faziam, a seu modo, Business Intelligence, ou seja, cruzavam informações provenientes da natureza, tais como comportamento das marés, períodos de seca e de chuvas, posição dos astros, para tomar decisões que permitissem a melhoria de vida de suas comunidades.

A história do Business Intelligence que conhecemos hoje, começa na década de 70, quando alguns produtos de BI foram disponibilizados para os analistas de negócio. O grande problema era que esses produtos exigiam intensa e exaustiva programação, não disponibilizavam informação em tempo hábil nem de forma flexível, e além de tudo tinham alto custo de implantação.

Com o surgimento dos bancos de dados relacionais, dos PC's e das interfaces gráficas como o Windows, aliados ao aumento da complexidade dos negócios, começaram a surgir os primeiros produtos realmente direcionados aos analistas de negócios, que possibilitavam rapidez e uma maior flexibilidade de análise.

Os sistemas de BI atuais têm como características:

Extrair e integrar dados de múltiplas fontes
Fazer uso da experiência
Analisar dados contextualizados
Trabalhar com hipóteses
Procurar relações de causa e efeito
Transformar os registros obtidos em informação útil para o conhecimento empresarial

Às vezes fico imaginando como seria, alguns anos atrás, a difícil tarefa de alguns executivos tomarem uma decisão que poderia mudar os rumos da organização, tendo como base um curto espaço de tempo e uma enorme variedade de informações. Neste período, o BI (Business Intelligence) era tratado como um luxo dentro das empresas e a solução que ele prometia muitas vezes era vista com desconfiança. Mas o tempo passou; as empresas, os processos e os sistemas evoluíram. Como consequência, o BI também evoluiu, perante as exigências da globalização e da economia.

Hoje as ferramentas de BI são a "chave-mestra" em qualquer companhia. Se há dez anos as empresas apostavam em aquisições para alavancar seu crescimento, hoje nota-se uma tendência para o crescimento organizacional com base no negócio, algo que só é possível com essas ferramentas. As empresas procuram cada vez mais responder às necessidades dos clientes sem serem intrusivas. Com isso, gerou-se uma cadeia de valores muito forte que impulsionou os negócios.

Neste caso, mais uma vez o mercado ditou as regras. Tornou-se essencial a existência de um sistema confiável, simples e acessível para a análise das informações. A quantidade de conhecimento precisou ser ajustada inversamente à quantidade das informação para análises, e neste contexto o BI tem se dado muito bem.

Hoje em dia é muito difícil para uma empresa conseguir sobreviver sem alguma ferramenta de BI. Elas necessitam mais do que nunca de um sistema de suporte à decisão eficaz e relevante, que tenha condições de gerir uma unidade de negócio de forma continuada para quase todos os níveis ou áreas da empresa. Por isso, para alguns setores como telecomunicações, bancos, seguros, cartões de crédito ou outro tipo de negócio que envolva um volume muito grande de informação, o uso destas soluções em BI torna-se cada vez mais essencial para sua sobrevivência no mercado.

As vantagens que advêm da utilização desta soluções têm a ver com o acesso a informação de qualidade que permita que as empresas conheçam melhor a sua realidade, quer seja interna, quer seja voltada para o exterior, permitindo-lhes obter indicadores preciosos para melhorar o desempenho da sua atuação e a inovação tão necessária ao seu crescimento.

Costumo sempre fazer uma análogia para as pessoas que me perguntam sobre a diferença de um sistema de informação convencional e um BI. Digo que um sistema do tipo transacional é como um restaurante, onde o garçom lhe traz um cardápio e você precisa escolher um prato que já está pronto. Já num sistema self-service (BI), você pode optar por escolher o que lhe agrada e na quantidade desejada.

Vejamos agora o lado do cliente. Ninguém gosta de ser incomodado por vendedores que tentam empurrar um produto que não lhe interessa. No entanto, se alguém nos aborda no momento exato em que procuramos um produto ou um serviço, com certeza vamos agradecer. Então, num mercado onde temos uma extrema competitividade, estar no lugar certo e no momento certo é fundamental para o sucesso de uma empresa - e o BI vem para suprir esta deficiência.

Os ganhos na utilização destas ferramentas são enormes, pois os usuários contam com uma maior rapidez no acesso às informações, na automatização de processos de reporting e na descentralização do acesso à informação. Mas uma das maiores vantagens é a existência da uniformização da informação, permitindo uma verdade única dentro da organização, garantindo assim que todos trabalhem com a mesma realidade.

Temos ainda a possibilidade de poder ver de modo gráfico e simplificado a atividade da empresa, o seu desempenho, potenciais riscos ou desvios do planejado, bem como a capacidade de obter indicadores de gestão, são outras das grandes vantagens que estas soluções trazem às empresas. Existem ainda vantagens a curto prazo, tais como a detecção de fraudes, análise de impacto das decisões tomadas e informação que sustente correções imediatas.

Muitos projetos de BI acabam mesmo antes de começarem, por questões de custos. Mas esta linha de pensamento por parte de alguns executivos é um erro, e em muitos casos o resultado é aquele que conhecemos: a solução mais barata funcionou por um período, mas não supriu as necessidades da empresa ao longo do tempo, e mais uma vez perdeu-se tempo e dinheiro.

Minha recomendação neste sentido é olhar Business Intelligence não como um custo, mas como um investimento que pode dar bons frutos a médio e longo prazo.

Abraços a todos e até a próxima

Por João Sidemar Serain no imasters.uol.com.br em Quinta-feira, 08 de fevereiro de 2007 às 07h35

Evolução do ERP: entenda avanços do software

2009-10-07T11:55:00.000-03:00

Ferramenta evolui constantemente, ao passo das atualizações tecnológicas, e tenta rumar em direção à simplicidade

Enquanto processos ou tendências de negócio levam anos, às vezes décadas, para sofrerem alterações, a tecnologia evolui num piscar de olhos. Distante de um movimento que represente ruptura tecnológica, os softwares de gestão empresarial (ERP) seguem evoluções constantes e graduais que acompanham demandas corporativas para conferir simplicidade e maior eficiência aos sistemas que controlam as rotinas administrativas. Em direção ao futuro da plataforma, os fabricantes apontam soluções mais integradas, intuitivas, completas e cada vez mais estratégicas

Samuel Carvalho, analista de software da IDC, aposta na integração do ERP com sistemas periféricos, outras plataformas e sistemas legados. A projeção do especialista conecta-se, principalmente, à evolução das ferramentas de middleware, às necessidades por automatização de novas camadas corporativas e ao avanço na entrega dos dados baseada em arquitetura orientada a serviços (SOA).

A ideia surgida nos anos 80 de ligar soluções especializadas ao software de gestão começa a emergir de forma mais concreta. Quando o conceito foi testado, no passado, não funcionou muito bem. "As conexões entre as soluções naquela época eram complexas e quase impossíveis", lembra Elisabete Waller, vice-presidente de aplicativos da Oracle. Na visão da executiva, a evolução tecnológica promovida de lá para cá tirou de cena os "blocos rígidos" para vislumbrar a atual visão em módulos.

Elisabete defende que esse movimento desencadeou um conceito que ela chama de "ERP estendido". A executiva compara o software de gestão a um círculo rodeado de sistemas satélites que se conectam a ele. Estas tecnologias periféricas representam aplicativos de negócio especializados e a forma como eles se relacionam com a estrutura "nuclear" vem por meio de sistemas de integração. O grande passo dado nesta direção foi sentido com uma primeira onda de revitalização dos softwares de gestão empresarial promovida pelos fornecedores no fim dos anos 90 e começo dos anos 2000. Dentro deste contexto, a internet foi considerada uma espécie de turbina para a Oracle, servindo de plataforma para todas as inovações propostas pela companhia a partir de então. De acordo com a vice-presidente, trazer aspectos nativos da web para seu ERP eliminou os extensos treinamentos da equipe na ferramenta. "É como usar a internet. Você não precisa de treinamento para usar a busca do Google", exemplifica.

Na SAP, a grande mudança tecnológica do software mirou as funcionalidades do SOA, com o lançamento da plataforma de integração NetWeaver. Meva Su Duran, gerente de soluções da fabricante alemã para a América Latina, acredita que a orientação ao serviço norteará a evolução do software. Isto facilita que o cliente atualize apenas partes essenciais ao seu negócio.

O mundo mudou significativamente quanto à utilização da tecnologia nas últimas décadas. Desde os anos 90 as pessoas vivem conectadas à web e falam em dispositivos celulares. Computadores deixaram de ser caixas misteriosas dentro das geladas salas de processamento de dados para tornarem-se utensílios comuns do dia-a-dia. Esta familiaridade com a máquina cria interações mais nativas e tende a refletir nos softwares de gestão empresarial.

Para facilitar a interação com as ferramentas de gestão, os fabricantes trabalham para garantir interfaces naturais, mesmo que por trás de telas simples, continuem existindo infinitas conexões e um banco de dados monstruoso. "Daqui a dez anos, quem vai gerir as empresas nasceu com internet, MSN e tirando fotos digitais", conceitua Mauricio Prado, gerente-geral da divisão Microsoft Business Solution, apontando que tais impactos chegarão aos softwares de gestão e que o futuro gestor não vai querer passar por dez diferentes telas apenas para acessar um dado fiscal.

"Interfaces mais gráficas podem reduzir o desgaste de adaptação às ferramentas e diminuir o prazo de adequação ao software", aposta Meva, da SAP. Mas não se anime muito. Nenhum fabricante fala que a adoção de ERP, pelo menos no curto prazo, deixará de ser traumática. Mesmo assim, os provedores apontam para o encurtamento dos projetos com o passar dos anos. "Quem sabe algum dia um ERP não entre no rol de tecnologias ‘plug and play"?", questiona a gerente.

Novas fronteiras

A popularização do ERP a partir dos anos 90 ampliou a abrangência de mercado da ferramenta. O software passou a olhar além das fronteiras da empresa, vislumbrando oportunidades em novos elos da cadeia produtiva. "Consideramos que existem 200 mil empresas passivas de adotar um produto como o nosso no Brasil", projeta Prado, da Microsoft, que estima que os concorrentes atuam em uma base de 40 mil clientes. "O jogo, para gente, é conquistar esses outros 160 mil", comenta. "As grandes já têm ERP", diz o executivo.

Wilson de Godoy Soares, vice-presidente de gestão de desenvolvimento da Totvs, compartilha um pouco dessa opinião e acrescenta: "o ERP abocanhará pedaços que não são daquele tradicional ERP". O executivo da fabricante brasileira acredita que o próximo passo da plataforma será melhorar a sinergia dentro da cadeia de fornecimento. Cada vez mais, o software tende a conectar os elos da cadeia produtiva, integrando informações entre empresas. "Para facilitar ainda mais a vida de nossos clientes, eu preciso facilitar a vida também de seus clientes", opina.

Além de mais embrenhado nos processos departamentais internos e estendido à cadeia de fornecedores e clientes, outro grande passo dado pelos fornecedores da solução nos últimos anos diz respeito a possibilidade de agregar capacidades analíticas aos softwares, o que refletiu em uma onda de aquisições e desenvolvimento de soluções de gestão de clientes (CRM) e business intelligence (BI). "Quanto o ERP se consolidou, o software ficou muito atrelado ao back office e a processos administrativos", explica Elisabete, da Oracle, para sintetizar: "Atender a estas demandas transformaram-se em condição básica".

Se ao longo dos anos o ERP serviu como uma porta para entrada e unificação dos dados, agora, o desafio da indústria é permitir que o software traga à tona dados relevantes e transforme isso tudo em informações relevantes que orientem o negócio. "As aquisições dos últimos anos mostram que as fornecedoras precisam dar mais capacidade para o tomador de decisão embasar suas estratégias", analisa Carvalho, da IDC.

O futuro reserva

Ainda há muito terreno a se percorrer até a criação de uma ferramenta de gestão empresarial que atenda plenamente às demandas, seja fácil de usar, traga informações gerenciais e não dê dores de cabeça no dia-a-dia. As integrações evoluíram, mas analistas apontam que a incorporação de aplicativos como BI e CRM ainda significaram pouco na evolução dos softwares de gestão. A grande dificuldade de apontar um rumo para o ERP esbarra na imprevisibilidade. "Tudo que aconteceu de ruptura em termos de tecnologia não foi previsto com tanta antecedência", diz Leopoldo Guimarães Barros, da LBarros Consultoria. "De repente alguém descobre algo completamente diferente e o ERP perca terreno", arrisca.

A certeza dos fornecedores é que, mesmo que troque de nome, um sistema de gestão empresarial continuará sendo necessário. "Desde a revolução industrial, os procedimentos de manufatura exigem controle. A informática apenas substituiu o processo antigo, feito à mão, conferindo agilidade", enfatiza Soares, da Totvs. "As grandes transformações virão por partes. São evoluções constantes e diárias", vislumbra Prado, da Microsoft, antecipando que estruturas de comunidade de usuários e acesso touchscreen chegarão em breve a plataforma desenvolvida pela gigante.

Marcelo Lombardo, diretor de tecnologia da fabricante nacional New Age Software, em um exercício de abstração aponta que nada impede a criação um ERP construído como se fossem mashups, onde o usuário arrasta as funcionalidades e aplicativos para uma plataforma que promova, por si só, a integração; adequando a solução a necessidade de cada empresa ou unidade. "Mas isso ainda demanda muitos avanços", limita o executivo. Basta esperar e ver o que o futuro reserva.

por Felipe Dreher | InformationWeek Brasil | 29/04/2009

Google Wave já morrendo na praia?

2009-10-06T09:41:00.000-03:00

Dia desses o Google liberou milhares de convites do Wave, e com mais gente testando a ferramenta (inclusive eu), as opiniões, críticas e reclamações da nova ferramenta de trabalho colaborativo começaram a surgir.

Minha opinião: o Google Wave passa por uma crise de identidade ainda. Ou, então, o conceito do Google Wave é tão avançado que ninguém conseguiu captá-lo muito bem. Outra hipótese: o sistema é conceitualmente falho, e cairá no esquecimento, sendo lembrado apenas como um exemplar overhyped.

O Google anunciou o Wave como “o e-mail, caso ele fosse inventado hoje”. Essa pegada de e-mail é facilmente percebida ao acessá-lo pela primeira vez. São facilmente notados, também, influências do Google Talk (bate-papo), Grupos (lista de discussão) e alguns outros web services exaustivamente usados em nosso cotidiano.

Na teoria, tinha tudo para dar certo. Mas essa crise de identidade mata todas as possibilidades de aplicação da ferramenta. Uma série de erros estruturais, como a “importação” compulsória da lista de contatos do Gmail (que é uma bagunça por natureza), ações óbvias inexistentes ou escondidas, falta de controle, dentre outras, acabam com a graça do negócio. É difícil manter o foco numa coisa só, aquela sensação de bagunça que comentei no outro texto, e disse, lá mesmo, inexistir, na realidade existe. Só errei o alvo: ela não reside no visual, mas sim no uso.

Robert Scoble, figurinha fácil da web americana, também não foi com a cara do Wave, e após extravasar isso num post e ser contestado por muitos leitores, pôs os pingos nos ís e explicou, detalhe a detalhe, o que faz do Wave uma ferramenta improdutiva e, nem de longe, substituta do e-mail – mais ou menos o que escrevi, de forma bem resumida, nos parágrafos acima.

Gina Trapani, fundadora do Lifehacker, compilou uma lista de opiniões colhidas no Twitter sobre o Wave. Muita gente cética e decepcionada com a ferramenta, uns poucos esperançosos (e muitos deles ainda sem acesso ao serviço).

Para tentar explicar melhor ao mundo a maravilha que o Wave é (ou deveria ser), o Google encomendou um vídeo ao Epipheo, daqueles engraçadinhos/desenhados, estilo CommonCraft. Ficou legal, vejam:

Legal, mas não sei se suficiente para moldar a imagem do serviço – que já não apresenta o mesmo brilho aos olhos da comunidade do período “fechado”.

O Google Wave morrerá na praia? É cedo para dizer. Ele falha como substituto do e-mail, transforma sua vida num inferno dependendo da quantidade de waves assinadas, mas dali algo pode sair, principalmente no que toca à API. Já existem sisteminhas e bots que fazem várias coisas, e dali pode sair o redentor do Wave, o que, mesmo que aconteça, soa estranho – em regra, o serviço original faz sucesso, e os complementos apenas… o complementa! Vide o caso Firefox e extensões.

Nos acostumamos a esperar, do Google, sempre o melhor. Mas nos esquecemos de coisas que não emplacaram. Uma das mais traumatizantes de que me recordo é a primeira versão do hoje excelente Google Reader. Sério, era impossível de ser usada, de tão ruim. Ver o Wave nascer de maneira tão conturbada coloca uma grande interrogação acima do serviço: será mais um caso de serviço que demora um pouco para emplacar, ou mais um para a coleção de ideias que, inovadoras ou não, simplesmente não deram certo?

Por Rodrigo Ghedin no Meio Bit Tecnologia em 4 Outubro, 2009 - 21:07

Matthieu Ricard: Habitos da Felicidade

2009-10-01T12:35:00.000-03:00

Matthieu Ricard: Habitos da Felicidade (parte 1/3)

Matthieu Ricard: Habitos da Felicidade (parte 2/3)

Matthieu Ricard: Habitos da Felicidade (parte 3/3)

The Ultimate Programming Cheat Sheet List For Web Designers And Developers

2009-10-01T10:52:00.000-03:00

There are so many cheat sheets around these days, and the same goes for programming languages. Cheat sheets are basically a set of notes to allow programmers quick reference to code. I have compiled a list of many different cheat sheets for many different programming languages. Programming languages included in the list are Ruby, Python, PHP, CSS and many more.

HTML 5 Cheat Sheet

Smashing Magazine has provided us with an awesome HTML 5 cheat sheet. Download

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Ruby Cheat Sheet

eDocr has a brilliant ruby cheat sheet. Download

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HTML Cheat Sheet

This is another HTML cheat sheet, that is displayed differently to Smashing Magazine’s. You can download this cheat sheet in .png and also .pdf. Download

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Ruby On Rails Cheat Sheet

Added Bytes have an awesome ruby on rails cheat sheet in .pdf and .png. Download

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PHP Cheat Sheet

Blue Shoes have provided us with an awesome php cheat sheet (online version). View

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CSS Cheat Sheet

Added Bytes CSS Cheat sheet. Will help web designers make pixel perfect web pages. Download

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WordPress Cheat Sheet

WordPress Candy has got a downloadable WordPress help sheet in .pdf format. Download

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CSS Cheat Sheet

An online version of a CSS cheat sheet. View

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PHP Cheat Sheet

Added Bytes have compiled their second version of their PHP cheat sheet. This is really great, and is available for free download in .png and .pdf file formats. Download

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jQuery Cheat Sheet

An online version of a jQuery cheat sheet. This will jog your memory when you forget jQuery code. View

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MooTools Cheat Sheet

Snook has a downloadable MooTools cheat sheet, that is presented beautifully! Its available for free download in .pdf and .png file formats. Download

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Scriptaculous Cheat Sheet

Slash 7 has provided developers with a really nicely presented scriptaculous field guide. Download

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MySQL Cheat Sheet

Added Bytes have done it again. This time MySQL. Download

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.Net Cheat Sheet

John Sheehan has over at his blog an awesome downloadable .net cheat sheet. Download

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Perl Cheat Sheet

Here is a really nice online Perl cheat sheet. View

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Python Cheat Sheet

Added Bytes hit us with another cheat sheet. Its avaliable to download in .png and .pdf formats. Download

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Java Cheat Sheet

Dream In Code have a really helpful Java cheat sheet (reference sheet). Download

Posted on 25. Sep, 2009 by Andy in Programming at http://www.webdesigndev.com

O papel do analista de sistemas / negócios / requisitos nos processos ágeis

2009-09-30T21:29:00.000-03:00

Em um artigo anterior tratei do papel dos analistas de testes dentro dos processos ágeis. Neste artigo tratarei sobre o papel do analista de sistemas / negócios / requisitos. Lembrando que esse papel pode ser conhecido como analista de requisitos, analista de negócios ou analista de sistemas. Varia de empresa para empresa. Antes de falar sobre o papel do analista de negócio é importante detonar dois mitos sobre requisitos em projetos ágeis: que projetos ágeis não realizam requisitos e que eles não necessitam de boas práticas e técnicas de requisitos. Esse mito pode ser rebatido quando citamos as diversas práticas de envolvimento da equipe do projeto com stakeholders e usuários: Interação contínua com stakeholders, reuniões para definição do produto, demonstrações de produtos das iterações, Workshops de requisitos, gestão de mudanças e priorizações de requisitos através de um backlog de produto e a aproximação de todos os membros da equipe com o product owner. Eliminados então esses mitos sobre o processo de requisitos dentro de processos ágeis vamos à pergunta principal: qual o papel do analista de negócios dentro de um processo ágil de desenvolvimento? Vamos entender primeiro algumas atividades "tradicionais" de um analista de negócio: - Elaborar uma visão de alto nível do sistema - Servir de ponte entre os diversos stakeholders de um projeto e a equipe de desenvolvimento - Modelar e documentar necessidades e requisitos - Ajudar nos testes e validações conhecidos como testes de aceitação dos usuários - Representar os stakeholders quando a equipe não possui um cliente sempre presente O que vejo de problemas e frequentemente explico quando leciono sobre gestão de requisitos é que os analistas de negócio não podem ser meros copiadores de informação e elaboradores de atas de entrevistas. Eles devem colaborar pró-ativamente no entendimento dos problemas e necessidades dos stakeholders e ajudar na proposição de soluções e idéias para o produto final. Segundo Scott Ambler, nós temos que realizar o processo de requisitos, mas isso não implica obrigatoriamente que em todos os tipos e condições de projetos nós temos que ter analistas de negócio especialistas e só realizando esse papel. Por ajudar na melhoria da comunicação entre stakeholders e equipe, o papel de um analista de negócio ágil vai mudar consideravelmente dependendo da organização e tamanho do time. Caso 1 - Projeto pequeno com número mínimo de stakeholders. O caso extremo disso é o exemplo do projeto DDWorks feito pelo Rodrigo Yoshima. Ele desenvolveu um site com o cliente (único stakeholder) do lado dele o tempo todo. Era necessário um analista de negócio? Obviamente não. O Scott Ambler vai mais além: em uma equipe pequena, com um cliente treinado como product owner, um desenvolvedor ou analista de testes pode exercer esse papel de analista de negócio. No próprio OpenUP, na descrição do papel de Analista, está escrito que "um membro da equipe pode realizar esse papel e também o papel de testar o software". Caso 2 - Projeto grande com desenvolvimento geograficamente distribuído. Nesse cenário onde as equipes de desenvolvimento se situam em locais diferentes dos stakeholders e onde há muitos stakeholders você acabará tendo gaps de comunicação. Nesse caso o papel mais "tradicional" dos analistas de negócio será fundamental para reduzir falhas de comunicação. Um outro ponto importante é: será que um desenvolvedor pode aprender a ser um analista de negócio? E vamos mais além: será que um dos stakeholders ou clientes não podem aprender a como se tornar um analista de negócio? Obviamente que sim. Aliás, em diversos casos, é mais fácil ensinar um cliente ou product owner a ser um melhor analista de negócio que ensinar a um analista de negócio um domínio de negócio complexo. Portanto, o que idealmente devemos ter nas diversas configurações de projetos são especialistas generalistas. A pessoa pode ser especializada em requisitos, mas deve ter outros conhecimentos que ajudam o time em outros aspectos. Um conhecimento que recomendo sempre a analistas de negócio é o de saber realizar testes, especialmente os de aceitação. Outra situação é tornar um analista de negócio senior o "Product Owner" de um sistema. No RUP esse papel é conhecido como o "Campeão do Produto". O importante é lembrar que nesse cenário o analista de negócio deve focar seus esforços no domínio do negócio e colaborar com o time para atender as necessidades dos stakeholders de forma priorizada. Um analista de negócio pode virar um product owner quando há muitos stakeholders para o projeto e nenhum deles pode ficar o tempo todo com a equipe. Ou então quando o projeto vai desenvolver um produto para um mercado amplo, com milhares de usuários. Resumindo então: o processo de análise e gestão de requisitos continua existindo e é importantíssimo em processos ágeis. O papel do analista de negócio nesses processos passa a ser muito mais pró-ativo. Como já havia comentado, o analista de negócio não pode ser um passivo receptor e tradutor de informações vindas dos stakeholders para documentos formais. Ele deve fazer outras atividades no projeto, como essas: - Ele deve entender o negócio a fundo e ajudar na priorização de requisitos com base em números financeiros. - Deve trabalhar em pares com os membros da equipe de desenvolvimento, para explicar melhor os requisitos enquanto o desenvolvedor faz seu desenvolvimento dirigido por testes. - Deve criar exemplos e cenários de testes que ajudem a guiar os desenvolvedores e confirmar os requisitos e necessidades dos stakeholders. - Deve ajudar nos testes do sistema tanto durante as iterações como também junto com os usuários e clientes durante a homologação formal. Portanto a mensagem para você que é analista de negócio: tenha uma postura mais pró-ativa nos projetos, se envolva com a equipe de desenvolvimento tanto quanto você se envolve com os stakeholders. Nunca esqueça que o processo de gestão de requisitos só existe por um motivo: para mitigar o risco de comunicação entre stakeholders e equipe. O objetivo fim de todo projeto de desenvolvimento de software é criar o software, e não criar uma pilha gigantesca e indecifrável de documentações. por José Papo, MSc @ 9:33 AM no http://josepaulopapo.blogspot.com/

Parado no Trânsito?

2009-09-28T18:27:00.000-03:00

Poucas coisas são piores do que ficar parado no trânsito. Por isso estou muito feliz em comunicar que estamos lançando uma nova funcionalidade no Google Maps Brasil. A partir de hoje você pode ver informações da situação do trânsito nas principais vias do Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte.

Se você está em uma destas cidades, simplesmente clique no botão "Trânsito" para ver a situação das vias diretamente no mapa.

E se estiver longe do seu computador, experimente o Maps para celulares: vá em m.google.com.br do browser do seu celular e faça o download do Maps. Se a rota aparecer em vermelho, o trânsito está parado; amarelo significa tráfego pesado; verde indica caminho livre.

Além disso, disponibilizamos também a "situação típica" do trânsito para qualquer dia e horário. Com isso você pode também planejar seus itinerários com antecedência.

Planejando uma viagem na sexta feira? Quer saber como o trâsito geralmente se comporta no horário que você vai viajar? Clique no botão de "Trânsito" no canto superior direito do mapa. Você pode ver as condições de trânsito no momento da consulta ou clique em "alterar" para verificar a situação do tráfego no dia e horário que você desejar.

Mas lembre-se: o "tráfego previsto" é baseado em condições de dias e semanas anteriores -- como o seu analista da bolsa de valores lhe diria, desempenho passado não é garantia de resultados futuros!

Com essa iniciativa o Google espera contribuir para que você tenha menos transtornos por conta do trânsito das cidades.

Publicado por: Marcelo Quintella, Gerente de Produto do Google em http://googlebrasilblog.blogspot.com

Vote na sua idéia favorita do projeto 10^100 para melhorar o mundo

2009-09-25T18:11:00.000-03:00

Há alguns meses, quando completamos nossos primeiros 10 anos de vida, anunciamos que premiariamos boas ideias para tornar o mundo melhor com o lançamento do Projeto 10^100. O Google distribuirá US$ 10 milhões para as cinco melhores iniciativas. E quem vai nos dizer quem são as melhores é você. Começa hoje o periodo de votação, o público poderá escolher dentre as 16 propostas até 08 de outubro.

Chegar a essas 16 finalistas não foi tarefa fácil, no total, recebemos cerca de 150 mil ideias, em mais de 25 idiomas e 172 países. Só do Brasil, foram cerca de 5.500 sugestões. A análise do material recebido ficou sob responsabilidade de três mil voluntários do Google, em todo o mundo, que levaram em consideração cinco critérios: alcance, profundidade, eficiência, longevidade e implementação.

Como eram muitas as boas idéias, decidimos organizá-las em oito categorias, com o objetivo de abordar os fins mais comuns e importantes, divididas em comunidade, oportunidade, energia, ambiente, saúde, educação, moradia e tudo mais.

conheça melhor o Projeto 10^100.

Para votar basta acessar www.project10tothe100.com

Publicado por: Felix Ximenes Diretor de Comunicação e
Assuntos Públicos do Google Brasil

Chegou a busca por Transporte Público para o Rio de Janeiro

2009-09-25T18:00:00.002-03:00

Nesta terça-feira, dia 22 de setembro, Dia Mundial Sem Carro, demos um passo importantíssimo para a disponibilização de informações sobre Transporte Público no Google Maps. Foram disponibilizados no Google Maps os dados para toda a Região Metropolitana do Rio de Janeiro, incluindo todas as linhas de ônibus, metrô e trem em parceria com a Secretaria de Transportes do Estado do Rio de Janeiro e das concessionárias de Transporte Público Fetranspor, Metrô Rio de Supervia. E o objetivo é expandir para todas as linhas de todo o Estado do Rio de Janeiro.

Isso significa que qualquer usuário de internet, seja no desktop ou no telefone celular, pode agora buscar qual o melhor itinerário pegar para chegar ao seu destino. Seja ele um morador do Rio de Janeiro ou um turista que acaba de chegar, pois o Google Maps está disponível em mais de 40 línguas.

É um serviço que serve não apenas aos usuários do sistema de Transporte Público, mas a toda à população da cidade. Pois ao disponibilizar de forma fácil as informações sobre as rotas, esperamos que várias pessoas que antes andavam de carro ou de taxi passem a optar por esta forma eficiente de transporte. E ao fazê-lo, melhorem também o trânsito da cidade, beneficiando a todos. Inclusive ao meio ambiente.

Para conseguirmos este lançamento trabalhamos com as empresas concessionárias para termos dados precisos e completos dos sistemas de Transportes das cidades. O papel do Google nesta parceria é consolidar tal informação e disponibilizá-la de forma fácil numa interface amigável e sempre acessível, que hoje está disponível no Brasil para São Paulo, Belo Horizonte e, agora, Rio de Janeiro

Eu gostaria de agradecer às equipes das empresas concessionárias pelo seu trabalho magnífico e pelo nível de comprometimento que tiveram por entenderem que este é um projeto que beneficia aos seus usuários e à sua cidade.

E aos usuários: experimentem. Principalmente se você não tem o hábito de andar de Transporte Público e opta pelo carro ou taxi apenas por não saber que ônibus, metrô ou trem pegar. Agora você não tem mais desculpas. E melhor... você vai descobrir que muitas vezes o Transporte Público é realmente a melhor opção. Principalmente nos momentos de trânsito da cidade.

Publicado por: Marcelo Quintella

Gerente de Produtos GEO

Picasa 3.5, now with name tags and more

2009-09-22T18:23:00.000-03:00

Today, I'm happy to announce that we're releasing Picasa 3.5, a new version of our free photo editing software. This version gives you the ability to add name tags to your photos, using the same facial recognition technology that powers name tags on Picasa Web Albums. Name tags are designed to help you organize your photos by what matters most: the people in them. Picasa identifies similar faces and puts these into an "Unnamed People" album. From there, you can easily add a name tag by clicking "Add a name" and typing the person's name. After you've added name tags to some photos, you can use your tags to do creative things, like quickly find all the photos with the same two people in them, make a face collage with just one click or upload and share people albums with friends.

In addition to name tags, Picasa 3.5 has integrated Google Maps, so you can easily geotag your photos or view the locations of already-tagged photos on a map. And using our totally redesigned import process, you can now import photos from your camera and upload the photos to Picasa Web Albums in one easy step.

Picasa 3.5 is available for both PC and Mac, in English for now. You can download and try it today at picasa.google.com.

Thanks to Todd Bogdan, Software Engineer on 9/22/2009 01:23:00 PM at http://googleblog.blogspot.com

RedesignGoogle – Um Novo concurso na WEB

2009-09-22T17:38:00.000-03:00

RedesignGoogle – Um Novo concurso na WEB

A empresa americana WebMynd lançou na Web um concurso para redefinir o desenho da pagina de busca do Google.
Segundo informações da Webmynd, o concurso está aberto e livre para participação de qualquer internauta. Basta acessar o site e criar uma "nova cara" para o buscador mais famoso da web.

Não foram divultados os jurados, mas os mesmos votarão nas melhores personalizações, que serão expostas no site do concurso para votação final.
Os interessados terão até o dia 1º de Novembro para enviar sua arte.
Na página oficial do concurso já existem projetos criados e uma área de discussão entre todos os participantes.
O autor da melhor arte para o Buscador vai levar para casa um Mac Book Air novinho. Os demais finalistas também receberão um premio (ainda não divulgado pela organização do concurso).
No momento ainda não existe uma data prevista para saber quem vai levar o Mac Book Air para casa, mas a WebMynd se compromete a passar boletins informando sobre o andamento do concurso, basta se cadastrar no site.
Acesse o site para obter mais informações. Além disso, lá você encontrará plug-ins que lhe ajudará nas suas criações

Por Renato Maciel em 21 de setembro de 2009 – 13:38 em http://googlediscovery.com/

GMail POP3 Quick Checker for Greasemonkey

2009-09-19T20:07:00.002-03:00

Para quem utiliza o gmail como principal cliente de email que nem eu, e recupera diversas contas pop3, muitas vezes acontece do email não chegar "instantaneamente", pra isso temos que ir em "Settings" e depois em "Accounts" e entao clicar em "Check mail now", para cada uma das contas, e isso demora alem de ser chato!

Seus problemas se acabaram-se!

Instale o Greasemonkey
Instale o Script do Tim
Pronto!

Agora tem um link "Refresh POP3 Accounts" que faz isso pra voce!

TIM cadastra interessados na plataforma Android

2009-09-19T17:11:00.000-03:00

Já está no ar o hotsite da TIM para o cadastro de interessados na plataforma móvel Android. De acordo com a operadora, esta não é uma ferramenta de pré-venda, mas sim uma forma de comunicar os interessados com informações sobre os aparelhos que serão disponibilizados.

TIM. A primeira a trazer a Tecnologia Android para você.

A nova geração de celulares já está na TIM. Criado pelo Google, o Android é uma plataforma nova desenvolvida para você aproveitar ao máximo seu celular. Entre no Gmail, Orkut e Twitter simultaneamente. Com o Android você experimenta uma rica interface gráfica, integração total com os serviços Google, GPS, jogos em 3D e muito mais. Ficou muito mais fácil customizar seu celular e instalar qualquer aplicativo.

A Revolução das Mídias Sociais

2009-09-19T00:25:00.000-03:00

Mídias sociais são modismo? Ou a maior mudança desde a Revolução Industrial?

SWEBOK, PMBOK, BABOK & Outros BOKs

2009-09-19T00:24:00.003-03:00

A área de TI cada dia conta com mais (e melhores) corpos de conhecimento para vários papéis de engenharia de software, gerência e outras áreas. Compilo aqui um conjunto de BOKs de renome reconhecido e de grande valor para projetos de TI.

PMBOK: Clássico corpo de conhecimento do PMI. Atualmente em sua terceira edição (inclusive em português), compila as melhores práticas para a gerência de projetos para as áreas de gerência integrada, de escopo, qualidade, custo, prazo, recursos humanos, aquisições, riscos e comunicações. Outros excelentes corpos de conhecimento do PMI incluem o corpo de conhecimento para gerência de portfólios de projetos e o corpo de conhecimento para gerência de programas (conjunto de projetos relacionados em um tema).
SWEBOK: Iniciativa de grande qualidade do IEEE, traz um excelente conjunto de referências para informações primárias sobre requisitos, desenho, construção, implementação, qualidade de software, gerência de projeto, processos de software, ferramentas e métodos.
BABOK: Corpo de conhecimento para modelagem de processos de negócio do Instituto Internacional de Analistas de Negócio.
EABOK: Corpo de conhecimento de arquiteturas corporativos do MITRE. Outros corpos de conhecimento sobre arquitetura corporativa incluem o DODAF (do Departamento de Defesa Americano), MODAF (Governo Inglês), o SEI Feature Oriented Domain Analysis, o TOGAF ( do Open Group) e talvez o mais conhecido deles, o Zachman Framework.
Usability Body of Knowledge: Corpo de conhecimento de usabilidade da associação de professionais de usabilidade
KMBOK*: KM Body of Knowledge, mantido pelo KMI (Knowledge Management Institute), que também promove a certificação CKM (Certified Knowledge Manager). Nosso colega Peter Pfeiffer participa desse intituto e já se certificou.
BPM CBOK*: Guide to the Business Process Management Common Body of Knowledge, mantido pela ABPMP (Association of BPM Professionals). Provavelmente um concorrente do IIBA que você listou. Também possuem capítulos a exemplo do PMI. Mais info em http://www.abpmp.org e no capítulo brasileiro http://www.abpmp-br.org.

*Obrigado ao Renato G. Ferracini pela contribuição.

Cientistas japoneses criam imagens 3D "tocáveis"

2009-09-18T23:55:00.002-03:00

Da Reuters:

Imagine um interruptor de luz ou um livro que aparece somente quando você precisa dele. Cientistas japoneses estão um passo mais próximo de tornar a ficção realidade depois de desenvolverem um holograma que transmite sensação de toque.
Por meio de ondas ultra-sônicas, os cientistas desenvolveram um software que ajuda a criar pressão quando a mão do usuário "toca" um holograma projetado. Para acompanhar a mão do usuário, os pesquisadores usaram alavancas de controle derivadas dos joysticks do console de videogame Wii, da Nintendo.
"Até agora, a holografia era apenas para os olhos e se você tentasse tocar, sua mão passaria através da imagem direto. Mas agora temos uma tecnologia que também transmite a sensação de toque aos hologramas.", disse Hiroyuki Shinoda, professor da Universidade de Tóquio e um dos criadores da tecnologia, à Reuters.

Já imaginou um holograma do Google Earth tocável?
Agradecimentos ao Fábio S. pela dica!

A comunicação ultrapassa fronteiras com o Gmail

2009-09-18T23:51:00.002-03:00

Conforme usamos cada vez mais os serviços de e-mail no nosso dia-a-dia (inclusive para enviar convites para festas, compartilhar fotos e entrar em contato com velhos amigos), as nossas redes de e-mail crescem em tamanho e em capacidade de alcance. É possível que às vezes você receba e-mails escritos em idiomas que você não fala. Como estamos sempre procurando novas formas de ajudar as pessoas a se comunicarem, levamos algum tempo tentando descobrir como quebrar as barreiras linguísticas. Hoje, temos a satisfação de anunciar a integração da tecnologia de tradução automática do Google diretamente no Gmail. Este recurso experimental do Gmail Labs é um grande passo na direção certa: se todos os participantes de uma conversa estiverem usando o Gmail, essa conversa poderá ser traduzida para diversos idiomas e cada participante poderá ler as mensagens no idioma que preferir. (Nós usamos a mesma tecnologia para suportar traduções em tempo real no Gmail chat.

A ferramenta Tradução de mensagens está disponível no Gmail Labs, nossa área de teste de recursos experimentais (você pode encontrá-la clicando em Configurações e, em seguida, em Labs). Uma vez habilitado o recurso, o Gmail ajudará você a traduzir e-mails para o idioma padrão selecionado (que também pode ser escolhido em Configurações) com apenas um clique. A ferramenta Tradução de mensagens é baseada na tecnologia do Google Tradutor, responsável pelo nosso serviço de tradução automática disponível em www.translate.google.com.br. Ao usar o Google Tradutor na web, você pode traduzir rapidamente textos e páginas da web completas para 41 idiomas. Está planejando um jantar romântico em outra cidade durante o feriado? Você pode até mesmo fazer pesquisas em outro idioma. Assim, pode encontrar e ler sobre restaurantes estrangeiros mesmo estando em casa. Esperamos que você experimente a Tradução de mensagens no Gmail e o Google Tradutor na web. Para saber mais sobre o Gmail, ou enviar sugestões para a equipe, visite o Blog oficial do Gmail (somente em inglês) e o Fórum de Ajuda do Gmail. Publicado por: Darren Lewis, Engenheiro de Software

Ferramentas online para criação de paletas de cores

2009-09-18T23:51:00.001-03:00

Recentemente o Bruno me apresentou o ColoRotate, uma ferramenta online muito interessante, que pode facilitar a vida de muitos designers por aí.

Com o ColoRotate, o usuário pode navegar por diversas opções de paletas de cores já criadas por outros usuários, criar suas próprias paletas e compartilhá-las com outras pessoas que fazem parte na comunidade. Até aí, nenhuma novidade. O diferencial do ColoRotate está na interface 3D em forma de diamante, onde você pode ajustar o hue, o brilho e saturação das cores com apenas um arrastar nos botões. Ele também permite que sua paleta seja salva no formato ACT, para ser carregada em programas como o Adobe Photoshop.

Além disso, o site possui o ColoRotate CS (US$40), um plugin que pode ser instalado em quase todos os programas que compõem a Adobe Creative Suite 4, trazendo a mesma interface 3D para dentro dos aplicativos. Por US$2,50/mês, o plugin é sincronizado com sua conta e suas paletas são atualizadas entre o plugin e o site.

Google Latitude para iPhone

2009-09-18T23:47:00.003-03:00

O Google liberou na semana passada uma versão especial do Google Latitude para os usuários do iPhone e iPod touch. De acordo com a empresa, o serviço não traz um aplicativo nativo como ocorre nas versões para outros dispositvos (também integrado ao Google Maps) mas um aplicativo web executado dentro do navegador Safari.
"Trabalhamos com a Apple para trazer o Latitude para iPhone em um modo que a Apple considerasse o melhor para os usuários de iPhone. Depois de desenvolvemos um aplicativo do Latitude para o iPhone, a Apple solicitou que que Latitude fosse lançado como um aplicativo web para evitar confusões com o Maps no iPhone, que usa o Google para servir mapas com informações geo-referenciadas" explicou Mat Balez, Gerente de Produto e membro da equipe do Google Mobile.
"Infelizmente, uma vez que não existe nenhum mecanismo para a execução de aplicações em segundo plano no iPhone (que se aplica também a aplicações feitas para a web), não somos capazes de fornecer atualizações de localização contínuas da mesma forma que podemos fornecer para os usuários do Latitude no Android, BlackBerry, Symbian e Windows Mobile" complementou Balez.
Para utilizar o Google Latitude, você pode acessar google.com/latitude diretamente do navegador do iPhone.

Joy of Tech: A força destruidora MicroHoo (ou não)

2009-09-18T23:45:00.001-03:00

Tradução: Rafael Fischmann | Original

YellowBird promete experiência de vídeos em 360º

2009-09-18T23:44:00.001-03:00

Já imaginou alguma vez como seria o Google Street View em vídeo? A YellowBird, uma startup da Holanda, está desenvolvendo uma tecnologia própria de vídeo interativo que permite a qualquer usuário escolher o ângulo de visão mais interessante e obter uma experiência de visualização aprimorada.
Utilizando uma câmera de vídeo com lentes em 360º e um software que mescla os dados capturados, a YellowBird reproduz o ambiente em um formato incrivelmente atrativo. A empresa também desenvolveu um player de vídeo em flash que permite o controle das imagens com a simples utilização do mouse.
Curioso para conhecer a tecnologia? Confira abaixo uma prévia do que está por vir (clique nos cantos para alterar o ângulo de visão):

Tech Support Cheat Sheet

2009-09-18T23:30:00.002-03:00

Google Docs: Agora com o recurso de tradução automática

2009-09-18T23:29:00.002-03:00

No Google, geralmente trabalhamos com colegas do mundo todo e é comum trabalhar com pessoas que não falam o mesmo idioma. Por esse motivo, hoje estamos muito felizes em anunciar a integração da tecnologia do Google Tradutor™ com o Google Docs™, o serviço gratuito de documentos on-line do Google. Com o incremento desse novo recurso, a tradução automática de documentos para 42 idiomas está à um clique de distância. O recurso aparecerá no menu 'Ferramentas' do Google Docs e estará disponível para usuários do mundo todo. Veja abaixo um exemplo, a tradução do feedback de entrevista do inglês para o russo.

Quando esse novo recurso é combinado com a galeria de modelos, fica ainda mais interessante. Qualquer um dentro de seu domínio pode criar um modelo e disponibilizá-lo conforme preferir dentro da galeria da empresa em que trabalha. A partir dessa galeria, colegas do mundo todo poderão obter uma cópia do modelo e, em alguns cliques, colocá-lo no idioma de sua preferência. A formatação e layout dos documentos originais serão mantidos. A tecnologia de tradução automática do Google também é útil em diversos outros produtos e ferramentas da empresa. Por exemplo, os usuários podem traduzir parágrafos e páginas da web, e até mesmo fazer pesquisas em outros idiomas usando o Google Tradutor na web, além de traduzir e-mails automaticamente habilitando o recurso 'Tradução de mensagens' no Gmail Labs. Os usuários do Gmail também podem conversar em tempo real sem se importar com as barreiras linguísticas usando o recurso 'Translation bots' no bate-papo do Gmail. Para traduzir um documento no Google Docs, basta escolher o seu idioma na opção 'Traduzir este documento' no menu Ferramentas, em que uma cópia traduzida será exibida como um novo documento. Os usuários que não possuem uma conta do Google Docs devem clicar aqui para abrir uma nova conta. Postado por: Jeff Harris, Gerente adjunto de produtos, Google Docs

Calendários Esportivos no Google Calendar

2009-09-18T23:28:00.001-03:00

Já imaginou poder acompanhar informações sobre eventos esportivos no Google Calendar? O Google tem uma ótima notícia para você! (Nota: somente para os usuários da interface em inglês)
Agora é possível encontrar no Calendar uma agenda especializada em eventos esportivos pelo mundo – no caso do futebol – os usuários brasileiros podem escolher por integrar os eventos do Campeonato Carioca, Paulista, Copa do Brasil e jogos da Série A.
Uma outra novidade está na possibilidade de assinar o calendário de "Aniversários e Eventos" que compila dados de contatos existentes no Gmail e adiciona automaticamente ao Google Calendar.
Dois novos Gadgets experimentais
Além dos novos calendários, o Google também adicionou dois novos gadgets experimentais no Calendar Labs: "Dim future repeating events" torna reuniões periódicas mais transparentes ao longo do tempo e ajuda a destacar reuniões mais importantes, já no caso do "Add any gadget by URL", dá a flexibilidade de colocar qualquer gadget que você tenha interesse no seu Calendar

Programmers top 10 sentences

2009-09-18T23:27:00.001-03:00

1.- WTF!

The most repeated sentence in code reviews… Original Source

2.- It works in my machine!

We all have used this one when blamed for some error…

3.- D’oh!

- Hi Homer, have you removed the debug code from production?

4.- It will be ready tomorrow.

The problem with this sentence is that we use it again the next day, and the next day, and the next day…

5.- Have you tried turning it off and on again?

The TV series ”The It Crowd” have helped to make this one even more popular…

6.- Why?

Why do we keep asking why?

7.- Is not a bug, it’s a feature.

- It restarts twice a day?!! Well that makes sure that the temporary files get deleted!
Original source

8.- That code is crap.

All code is crap except mine.

9.- My code is compiling…

Original source

10.- No, I don’t know how to fix the microwave.

For some reason, non technical people use to think that every thing with buttons can be fixed by a programmer…

Apresentação

2009-09-18T22:06:00.002-03:00

Rodolpho Brock

Objetivo

Meu foco sempre foi contribuir no resultado da empresa em qualquer área ou atividade, sempre buscando inovar, automatizar e evoluir o processo diário. Meu maior interesse é por funções de liderança onde acredito ter mais aptidão, mas tenho grande facilidade em assumir novos desafios sem receio de mudanças.

Experiência

Minha experiência mais recente é na coordenação de uma filial (fábrica de software), atuando como gerente de projetos, além de, desempenhar em paralelo, funções de análise de sistema, acompanhamento comercial (pipeline, negociação e CRM), treinamento técnico, desenvolvimento de framework, ações de marketing e até mesmo suporte. Esta filial é focada no desenvolvimento de produtos complementares (addon) para o ERP da SAP, o SAP Business One.

Também tenho experiência no desenvolvimento de aplicações web e desktop nos mais diversos ambientes misturando linguagens, banco de dados, servidores de aplicação e demais tecnologias. Já atuei também na analise, arquitetura, documentação, prototipação, design, codificação (em linguagens como .NET/C# e Java/J2EE) e testes de sistema. Além de projeto e manutenção de banco de dados como MSSQL, DB2 e Oracle.

Experiência Profissional	9 anos
Gerência de Projeto	Clássica, SCRUM
Planejamento Estratégico	Orçamento base zero, metas de faturamento, metas de atividade
Linguagens	.Net C#, J2EE, J2SE, Visual Dataflex, SQL (ANSI)
O. S.	Linux, DOS, Windows 95/98/2000/NT/2003 Server /ME/XP/Vista
Controle de Versão	Subversion, CVS, Tortoise
Servidores de Aplicação	IIS, TomCat, Oracle JDev
Banco de Dados	SQL Server, DB2, Oracle, Postgree, MySQL, DataFlex
Tecnologias	FastOne, ORM, Struts, BC4J, XML, JDBC, JSP, ASP, DHTML, JavaScript
Testes	Caixa branca, caixa preta, caixa cinza, nUnit